Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ca Đêm)CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ

Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, thông báo lỗi của người chơi trên sàn thương mại điện tử nước ngoài.
Tổng hợp các lỗi phát sinh và xử lý theo quy trình.
Làm việc với các bên liên quan để hỗ trợ việc xử lý lỗi cho người chơi.
Báo cáo đánh giá các phản hồi của khách hàng định kỳ, đề xuất các hạng mục/tính năng để dự án cải tiến sản phẩm tốt hơn.
Tìm hiểu các sản phẩm đã phát hành của công ty theo giai đoạn, để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng.
Xử lý và quản lý đơn hàng từ khách hàng trên hệ thống của công ty, bao gồm nhận đơn hàng, kiểm tra tính hợp lệ, xác nhận thông tin và ghi chú đặc biệt.
Nhập kho sản phẩm, quản lý và báo cáo tồn kho đối với các sản phẩm đã nhập (sản phẩm số) để đảm bảo sự chính xác và đầy đủ.
Tham gia học tập các kiến thức về dự án phát triển game tùy theo yêu cầu và mong muốn cá nhân.
Thực hiện một số các đầu việc khác phù hợp với năng lực theo sự phân công của công ty.