Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)
Công Ty TNHH Điện và Điện tử TCL Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 23/10/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
− Nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua tổng đài bảo hành hoặc email bảo hành của Công ty.
− Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
− Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
− Chuyển các thông tin bảo hành đến các bộ phận liên quan.
− Phối hợp với Trưởng nhóm làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
− Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng
− Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
− Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
− Chuyển các thông tin bảo hành đến các bộ phận liên quan.
− Phối hợp với Trưởng nhóm làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
− Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng
Yêu cầu
− Có kiến thức, kinh nghiệm trong ngành CSKH
− Thành thạo vi tính văn phòng, có thể sử dụng word, excel, PPT,...
− Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nóii dễ nghe.
− Thành thạo vi tính văn phòng, có thể sử dụng word, excel, PPT,...
− Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nóii dễ nghe.
Quyền lợi
- Mức lương: Cạnh tranh
- Ngoài lương cơ bản còn có thưởng performance (theo tháng/quý), thưởng lễ, tết....
- Tham giao BHXH, BHYT, BHTN,....ngày phé[, nghỉ lễ, .... theo Luật Lao động
- Tham gia hoạt động teambuilding nội bộ, YEP, company trip...
- Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần - Thứ 2 đến thứ 6 và thứ 7 hoặc chủ nhật.
- Ngoài lương cơ bản còn có thưởng performance (theo tháng/quý), thưởng lễ, tết....
- Tham giao BHXH, BHYT, BHTN,....ngày phé[, nghỉ lễ, .... theo Luật Lao động
- Tham gia hoạt động teambuilding nội bộ, YEP, company trip...
- Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần - Thứ 2 đến thứ 6 và thứ 7 hoặc chủ nhật.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/10/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
9 Tr - 17 Tr VND
31/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read
7 - 12 triệu
31/01/2025
Hồ Chí Minh, Hòa Bình, Khác
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP WONGEAK (VIỆT NAM)
Thỏa thuận
31/01/2025
Hồ Chí Minh, Hải Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THÔNG MINH LINKCARE
8 - 10 triệu VNĐ
10/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM
Thương lượng
23/01/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.