Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, mạng xã hội.
Hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, chính sách bảo hành và dịch vụ của công ty.
Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi trải nghiệm khách hàng sau khi mua sản phẩm.
Phối hợp với bộ phận bán hàng và kỹ thuật để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo định kỳ.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH,
telesales hoặc bán hàng.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
Thu nhập: 7 - 10 triệu/tháng + thưởng.
Được đào tạo kỹ năng
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm CSKH.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi của công ty.
Môi trường làm việc năng động trong lĩnh vực thiết bị công nghệ & smart home.