Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 12/11/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc trực tiếp.
- Hướng dẫn, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, quy trình của khách sạn/doanh nghiệp cho khách hàng.
- Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Lễ tân, Kinh doanh, Buồng phòng, Kỹ thuật...) để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Tiếp nhận khiếu nại, xử lý trong phạm vi cho phép hoặc báo cáo cấp trên khi vượt thẩm quyền.
- Ghi nhận, cập nhật thông tin khách hàng và phản hồi vào hệ thống quản lý.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
- Hướng dẫn, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, quy trình của khách sạn/doanh nghiệp cho khách hàng.
- Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Lễ tân, Kinh doanh, Buồng phòng, Kỹ thuật...) để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Tiếp nhận khiếu nại, xử lý trong phạm vi cho phép hoặc báo cáo cấp trên khi vượt thẩm quyền.
- Ghi nhận, cập nhật thông tin khách hàng và phản hồi vào hệ thống quản lý.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành: Dịch vụ, Du lịch, Khách sạn - Nhà hàng, Kinh tế hoặc liên quan.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ lịch sự - kiên nhẫn.
- Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và quản lý cảm xúc.
- Biết sử dụng máy tính văn phòng cơ bản.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ lịch sự - kiên nhẫn.
- Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và quản lý cảm xúc.
- Biết sử dụng máy tính văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, các chế độ theo quy định công ty
Công việc ổn định, thu nhập cạnh tranh
Lương thỏa thuận theo năng lực
Có cơ hội đào tạo nâng cao nghiệp vụ và thăng tiến
Môi trường làm việc trẻ trung - năng động - chuyên nghiệp
Công việc ổn định, thu nhập cạnh tranh
Lương thỏa thuận theo năng lực
Có cơ hội đào tạo nâng cao nghiệp vụ và thăng tiến
Môi trường làm việc trẻ trung - năng động - chuyên nghiệp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bất động sản
,
Khách sạn
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bất động sản
,
Khách sạn
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- An Khánh,
- Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH ALPHA PLUS
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VNĐ
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
Hồ Chí Minh
Thu nhập 8.000.000đ - 12.000.000
CÔNG TY TNHH UNITY IN DIVERSITY
Hồ Chí Minh
12,000,000 - 15,000,000 VND
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH Kinh doanh BĐS Happy Dream
Hồ Chí Minh
9 - 100 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN MIA RETAIL
Hồ Chí Minh
8.000.000 _ 11.000.000/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG THÔNG MINH 3AE
Hồ Chí Minh
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ROMA
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 112 đường 11, Khu phố 5, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Quận 1] Nhân Viên Bán Hàng Biết Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH SAIGON ECO CRAFT
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VND
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
[HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Thu Nhập Đến 20 Triệu
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
18 - 20 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
