Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Services) - Đà Nẵng

Công Ty TNHH Con Đường Giáo Dục EduPath Co.,Ltd

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 31/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

giáo dục tiếng anh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện quản lý, phân tích dữ liệu bán hàng trên CRM.
Phân bổ leads/data định kỳ cho Tư vấn viên.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Phối cùng hợp cùng Team MKT thực hiện các chương trình PR/Quảng cáo/Email MKT....

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm trong ngành Giáo dục, Du học, Định cư là một lợi thế.
Có hiểu biết và đã từng làm việc với hệ thống CRM
Trình độ học vấn: tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng hoặc tương đương
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Cẩn thận, tỉ mỉ
Giọng nói lưu loát, thiện cảm.
Có khả năng lắng nghe và làm việc nhóm.
Thành thạo vi tính văn phòng
QUYỀN LỢI:
Phụ cấp: ăn trưa, trang phục hàng tháng
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
Được trang bị laptop và thiết bị làm việc
Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN và do công ty chi trả toàn bộ
Chính sách phúc lợi: du lịch, lương thưởng, lương tháng 13 theo quy định của công ty
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6: 8h30 - 17h30 và Sáng thứ 7: 8h30 - 11h30

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/03/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

EduPath là tổ chức giáo dục quốc tế chuyên hoạt động trong lĩnh vực du học và là đại diện chính thức trên 2,000 trường THPT, Cao Đẳng, Đại Học & các tổ chức giáo dục uy tín trên thế giới tại Hoa Kỳ, Anh, Úc, Canada, NewZealand, Thụy Sỹ, Hà Lan, Nhật Bản, Singapore, Malaysia.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: