Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách thuê phòng các thủ tục checkin/checkout theo quy định của công ty;
- Tiếp nhận các thông tin phản ánh & phản hồi khách hàng hàng ngày (theo mẫu kịch bản/tiêu chuẩn) qua kênh online/hotline của của công ty;
- Quản lý hợp đồng khách thuê tại các cơ sở được giao: Tiếp nhận hợp đồng thuê, quản lý, lưu trữ hợp đồng, liên hệ kiểm tra các hợp đồng đến hạn/gia hạn theo quy định;
- Gửi các thông báo, văn bản, hoá đơn của công ty tới khách hàng theo định kì & phát sinh;
- Cập nhật tình trạng phòng checkin, checkout & theo dõi công suất phòng theo quy định;
- Điều phối các bộ phận thuộc khối vận hành như: quản lý toà nhà,
tạp vụ, kĩ thuật toà nhà thực hiện các công việc định kì & phát sinh theo quy định của công ty;
- Tham gia nhận bàn giao toà nhà mới cùng khối vận hành & phối hợp với bộ phận quản lý toà nhà kiểm kê tài sản định kì;
- Hỗ trợ quản lý tòa nhà - marketing; triển khai hoạt động gắn kết, chăm sóc cư dân.
- Thực hiện tổng hợp các báo cáo định kì về tình trạng phòng tại các toà nhà trong khu vực quản lý, báo cáo định kỳ về hoạt động tòa nhà, tình trạng kỹ thuật, bảo trì.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
- Ứng viên nữ từ 23-28 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học: Ưu tiên các bạn học các ngành liên quan tới dịch vụ, hospitality;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từng trực tổng đài/hotline,
chăm sóc khách hàng, hoặc vận hành tòa nhà/dịch vụ. (Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).
- Kỹ năng chuyên môn:
+ Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Sheet), biết sử dụng phần mềm quản lý công việc, khách hàng là một lợi thế;
+ Kỹ năng giao tiếp (ưu tiên các bạn có giọng nói nhẹ nhàng), lắng nghe và xử lý tình huống nhanh nhạy.
+ Biết lập và tổng hợp báo cáo bằng exel: cẩn thận và chính xác trong công việc.
- Thái độ & phẩm chất:
+ Trung thực, trách nhiệm, tận tâm với công việc.
+ Cẩn thận, chỉn chu, có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm.
+ Tinh thần chủ động, cầu tiến, mong muốn phát triển lâu dài cùng công ty.
- Ưu tiên:
+ Ứng viên có kinh nghiệm vận hành tòa nhà, làm việc trong lĩnh vực bất động sản cho thuê.
+ Người yêu thích môi trường startup trẻ trung, năng động, sẵn sàng thử thách và học hỏi.;
Quyền lợi
- Thu nhập từ 8.00.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng: Lương cứng ổn định + Phụ cấp + Thưởng KPI theo hiệu quả công việc. Mức thu nhập sẽ được xem xét tăng theo năng lực và kết quả làm việc thực tế.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm, nghỉ lễ, nghỉ tết theo quy định của Nhà nước.
- Thưởng đa dạng & hấp dẫn: Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, thưởng thâm niên, thưởng hiệu suất công việc, thưởng cống hiến... Ngoài ra còn có chế độ xét tăng lương định kỳ và đột xuất dựa trên năng lực.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp - trẻ trung - năng động: Đồng nghiệp thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ, văn hóa doanh nghiệp đề cao sự tận tâm - trách nhiệm - chủ động - trung thực - tử tế.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng: Được đào tạo bài bản về vận hành tòa nhà, quản lý khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống.
- Học hỏi & phát triển bản thân: Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ, workshop nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
- Hoạt động gắn kết & văn hóa nội bộ: Tham gia team building, du lịch, các chương trình nội bộ và hoạt động cộng đồng cư dân của Comi Homes.
- Trải nghiệm ý nghĩa: Được làm việc trong một hệ sinh thái bất động sản cho thuê chuyên nghiệp, nơi mỗi nhân sự đều là đại sứ thương hiệu, góp phần mang đến không gian sống hiện đại, tiện nghi cho khách hàng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Giờ hành chính: 8h00 - 17h30
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/12/2025
