- Thực hiện các hoạt động vận hành hàng ngày trong dịch vụ khách hàng của tổng đài
- Cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt cho khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và phản hồi tất cả các yêu cầu qua điện thoại, email, trò chuyện, ứng dụng
- Luôn sẵn sàng đón nhận ý tưởng và giải pháp sáng tạo nhầm để nâng cao năng suất của nhóm
- Đạt được các mục tiêu hiệu suất hàng ngày/tháng do dự án đề ra
* Thời gian làm việc: 10AM - 7PM
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, còn giữ bằng.
- Có khả năng sử dụng
tiếng anh thành thạo ở 4 kỹ năng
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ, thương mại điện tử, công nghệ, v.v.
- Có tinh thần làm việc vào các ngày lễ trong năm hoặc tăng ca nếu cần
- Giao tiếp tốt, có kĩ năng trao đổi và giao tiếp.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và hoạt động theo nhóm
- Luôn giữ thái độ tích cực với đồng nghiệp và khách hàng