Tư vấn dịch vụ logistics và báo giá phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.
Lập và gửi báo giá, theo dõi tình trạng báo giá và hỗ trợ đàm phán với khách hàng.
Theo dõi, cập nhật tiến độ đơn hàng và chủ động thông báo tình trạng vận chuyển cho khách hàng.
Chăm sóc và
hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ logistics.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các đơn hàng vận tải quốc tế.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ vận chuyển.
Theo dõi chứng từ, lịch tàu, lịch giao nhận hàng hóa.
Soạn thảo, theo dõi và quản lý hợp đồng dịch vụ với khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Hỗ trợ đội ngũ Sales trong việc
chăm sóc khách hàng và
phát triển kinh doanh.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Logistics, Thương mại Quốc tế, Kinh doanh Quốc tế, Vận tải biển, Ngôn ngữ Trung hoặc các ngành liên quan.
Thành thạo tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết). Biết tiếng Anh là một lợi thế
Có kiến thức và am hiểu về lĩnh vực logistics, xuất nhập khẩu hoặc vận tải quốc tế. Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Có từ 06 tháng trở lên kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Vận hành hoặc Chứng từ đối với tuyến xuất khẩu Mỹ.
Chịu được áp lực công việc cao.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng đàm phán và thương lượng linh hoạt với khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook...).
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và khả năng làm việc nhóm.