Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - kênh ngân hàng (bsa)

Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 26/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

1. Phục vụ các hợp đồng bảo hiểm (HĐBH) được phân công, đem đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Công ty.
2. Gọi điện/ nhắn tin/ cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất đến khách hàng.
3. Phục vụ các yêu cầu của khách hàng liên quan đến HĐBH.
4. Duy trì mối liên hệ thường xuyên với khách hàng tại các HĐBH được phân công phục vụ.
5. Thông báo đến Tư vấn các yêu cầu phục vụ tại nhà của khách hàng và theo dõi đến khi yêu cầu của khách hàng được hoàn tất.
6. Theo dõi việc đóng phí tái tục của các hợp đồng được phân công.
7. Đảm bảo tỷ lệ duy trì hợp đồng (persistency), tỷ lê duy trì khách hàng (customer retention) theo chỉ tiêu được giao.
8. Gặp mặt phục vụ trực tiếp về dịch vụ thay đổi HĐ hoặc quyền lợi bảo hiểm (nếu KH yêu cầu).
9. Thực hiện các công việc được phân công theo yêu cầu của phòng.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên,
- Ưu tiên các chuyên ngành Bảo Hiểm, Tài Chính, Kế Toán, Kinh Tế và QTKD
- Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH trong ngành BHNT, tài chính, DVKH
- Có kỹ năng dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Cẩn thận, chính xác, trung thực.
- Có kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Có tinh thần làm việc đội nhóm.

Quyền lợi được hưởng

Competitive salary and bonus
Insurance according to the Labor Law
Professional working environment

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
27/03/2024
Cấp Bậc
Mới Tốt Nghiệp
Ngành Nghề
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
Lĩnh vực
Bảo hiểm
Kỹ Năng
Dịch Vụ Khách Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng, Bảo Hiểm, Tài Chính
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ GENERALI VIỆT NAM

Generali là Tập đoàn Bảo hiểm Y Tế hàng đầu thế giới với bề dày lịch sử đáng tự hào. Được thành lập năm 1831 tại Trieste, Italia, trở thành một trong những Tập đoàn Bảo hiểm lớn nhất thế giới. Generali được mệnh danh là "Sư Tử Có Cánh" trong ngành bảo hiểm. Tập đoàn hiện đang có mặt tại 50 quốc gia và đạt 70 tỷ euro tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 2019. Với gần 72 nghìn nhân viên và 61 triệu khách hàng, Tập đoàn có vị trí dẫn đầu tại thị trường Châu Âu và có vị thế ngày càng quan trọng tại Châu Mỹ và Châu Á.

Tại Châu Á, Tập đoàn đang hoạt động tại 8 thị trường quan trọng trong vùng, bao gồm: Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan và Việt Nam.

Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Bảo Hiểm Nhân Thọ Generali Việt Nam được Bộ Tài Chính cấp giấy phép thành lập và hoạt động số 61GP/KDBH, ngày 20/04/2011.

Trụ sở chính: Tòa nhà Generali Plaza, 43-45 Tú Xương, Phường 7, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

Trụ Sở Hà Nội: Tòa nhà Pacific 83B Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: