Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Không Chốt Đơn Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNSHINE

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 15/05/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Thực hiện đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại và các kênh trực tuyến như email, Facebook, Zalo...;
Cùng phối hợp và chuyển thông tin về nhu cầu đầu tư của khách hàng (nếu có) tới bộ phận tư vấn đầu tư trực tiếp để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng;
Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng bằng cách tìm hiểu và nhận diện được vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả lời có hướng xử lý phù hợp để thỏa mãn các nhu cầu được giải đáp của khách hàng. Không ngừng cải thiện các hướng xử lý vấn đề để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng
Sử dụng cách thức trao đổi lịch sự, phù hợp trên điện thoại và các kênh trực tuyến để làm hài lòng khách hàng
Đưa ra các đề xuất để nâng cao chất lượng dịch vụ của Contact Center.
Tham gia xây dựng quy trình và quy định cho các dự án liên quan đến Contact Center được phân công;.
Thực hiện các nhiệm vụ do Quản lí trung tâm dịch vụ khách hàng qua điện thoại giao.

Yêu cầu

Học vấn, trình độ chuyên môn: Cao đẳng trở lên
Kinh nghiệm làm việc (số năm kinh nghiệm, lĩnh vực): Sẽ được đào tạo bài bản chuyên nghiệp về hệ thống, chuyên môn nghiệp vụ...
Kiến thức, Kỹ năng, thái độ/tố chất
Tố chất cần thiết cho công việc Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nhẹ nhàng, rõ ràng, súc tích và phát âm chuẩn (không ngọng, không nói giọng địa phương)...
Kiến thức chuyên môn Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết cơ bản về các sản phẩm bất động sản, trái phiếu, chứng khoán, ngân hàng.
Kỹ năng thiết yếu cho công việc Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt tốt
Ngoại ngữ Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản là lợi thế
Tin học Tin học văn phòng cơ bản
Kỹ năng khác: Có trách nhiệm và nhiệt tình với công việc,
Tính chủ động và linh hoạt cao, có khả năng nhận diện vấn đề cũng như nhu cầu của khách hàng
Làm việc tại 16 Phạm Hùng, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Quyền lợi

Lương và phúc lợi
Thu nhập 8 - 10tr/tháng
Phụ cấp cơm: Theo quy định của Công ty
BHXH, BHYT đầy đủ (sau khi pass thử việc)
Thưởng lễ, Tết đầy đủ, nghỉ mát hằng năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 15/05/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

SUNSHINE GROUP hiện tại là Tập đoàn Bất động sản hàng đầu Việt Nam với nhiều dự án nổi bật tại Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh và Nha Trang.

KIẾN TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TRÊN NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ
Có những vị thế nền tảng được hình thành từ giá trị cốt lõi, những dấu ấn tiên phong được quy tụ bởi chiến lược, tầm nhìn.

Và đó cũng chính là câu chuyện về hành trình kiến tạo và khẳng định vị thế của Sunshine Group - Tập đoàn kinh tế đa ngành với các lĩnh vực mũi nhọn: Bất động sản - Công nghệ - Xây dựng -...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần tập đoàn sunshine trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: