Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - không chốt đơn hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNSHINEĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 15/05/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Thực hiện đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại và các kênh trực tuyến như email, Facebook, Zalo...;
- Cùng phối hợp và chuyển thông tin về nhu cầu đầu tư của khách hàng (nếu có) tới bộ phận tư vấn đầu tư trực tiếp để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng;
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng bằng cách tìm hiểu và nhận diện được vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả lời có hướng xử lý phù hợp để thỏa mãn các nhu cầu được giải đáp của khách hàng. Không ngừng cải thiện các hướng xử lý vấn đề để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng
- Sử dụng cách thức trao đổi lịch sự, phù hợp trên điện thoại và các kênh trực tuyến để làm hài lòng khách hàng
- Đưa ra các đề xuất để nâng cao chất lượng dịch vụ của Contact Center.
- Tham gia xây dựng quy trình và quy định cho các dự án liên quan đến Contact Center được phân công;.
- Thực hiện các nhiệm vụ do Quản lí trung tâm dịch vụ khách hàng qua điện thoại giao.
Yêu cầu công việc
- Học vấn, trình độ chuyên môn: Cao đẳng trở lên
- Kinh nghiệm làm việc (số năm kinh nghiệm, lĩnh vực): Sẽ được đào tạo bài bản chuyên nghiệp về hệ thống, chuyên môn nghiệp vụ...
- Kiến thức, Kỹ năng, thái độ/tố chất
- Tố chất cần thiết cho công việc Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nhẹ nhàng, rõ ràng, súc tích và phát âm chuẩn (không ngọng, không nói giọng địa phương)...
- Kiến thức chuyên môn Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết cơ bản về các sản phẩm bất động sản, trái phiếu, chứng khoán, ngân hàng.
- Kỹ năng thiết yếu cho công việc Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt tốt
- Ngoại ngữ Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản là lợi thế
- Tin học Tin học văn phòng cơ bản
- Kỹ năng khác: Có trách nhiệm và nhiệt tình với công việc,
- Tính chủ động và linh hoạt cao, có khả năng nhận diện vấn đề cũng như nhu cầu của khách hàng
- Làm việc tại 16 Phạm Hùng, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Quyền lợi được hưởng
- Lương và phúc lợi
- Thu nhập 8 - 10tr/tháng
- Phụ cấp cơm: Theo quy định của Công ty
- BHXH, BHYT đầy đủ (sau khi pass thử việc)
- Thưởng lễ, Tết đầy đủ, nghỉ mát hằng năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
- Hà Nội
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNSHINE
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
SUNSHINE GROUP hiện tại là Tập đoàn Bất động sản hàng đầu Việt Nam với nhiều dự án nổi bật tại Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh và Nha Trang
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 - 11 triệu vnđ
22/05/2024
Hà Nội
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Từ 7 - 8 triệu
14/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC
8 - 15tr (Lương cứng + % doanh số + thưởng + phụ cấp)
04/05/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đánh Giá Và Phát Triển Giáo Dục Edutalk
7 - 9 triệu
24/05/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Thiết Bị Toàn Cầu
Thoả thuận
23/05/2024
Hà Nội
Công ty CP đầu tư và dịch vụ Trường Giang
8 - 10 triệu
19/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.