Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Không yêu cầu kinh nghiệm)

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐI CHUNG

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc khách hàng

sản xuất

Mô tả công việc

Thực hiện các tác nghiệp hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ: bao gồm dịch vụ đi lại, chuyển hàng, du lịch.
Nhận các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: điện thoại, SMS, Web, App và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Thực hiện các hoạt động cải thiện trải nghiệm khách hàng (Customer Experience).

Yêu cầu

Có kinh nghiệm tham gia hoạt động chăm sóc khách hàng trong các công ty liên quan đến TMĐT, gọi xe công nghệ, OTA...là một lợi thế
Được đào tạo trong các ngành liên quan đến giao thông, du lịch, logistic... là một lợi thế
Chịu áp lực công việc cao, ứng phó và xử lý tình huống nhanh nhẹn
Có khả năng thích nghi với môi trường startup thay đổi liên tục, cả về sản phẩm, qui trình. Chủ động bổ sung các kỹ năng cần thiết cho công việc
Mong muốn làm việc trong các dự án có tính xã hội, công việc tạo tác động
Yêu thích các tác nghiệp hỗ trợ khách hàng hoặc có thiên hướng chăm sóc / hỗ trợ người khác.
Có khả năng làm việc linh hoạt thời gian để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong ngành dịch vụ (cần làm ca kíp/ cuối tuần).

Quyền lợi

Lương: Lương cứng + KPI
Phụ cấp: Ăn trưa + Gửi xe + Nghề nghiệp
Môi trường làm việc: Chủ động, trẻ trung, tự do sáng tạo.
Được coaching bởi Trưởng bộ phận, được mentor trực tiếp bởi Tổng Giám Đốc.
Đóng bảo hiểm đầy đủ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/06/2024
Thu nhập: 5 triệu - 9 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Đi Chung được thành lập với mục tiêu sử dụng nền tảng công nghệ cung cấp các giải pháp vận chuyển giúp tối ưu tài sản, giảm lãng phí, tác động tiêu cực lên môi trường và hạ tầng giao thông, tạo nên một cộng đồng tiêu dùng bền vững và thông thái.

Chúng tôi hướng tới là một đơn vị tốt nhất Việt Nam, điểm đến của những tài năng muốn đóng góp cho cộng đồng bằng các giải pháp công nghệ kết hợp kinh doanh sáng tạo.

Đi Chung nỗ lực tạo dựng lên một văn hóa đặc trưng, môi trường làm việc ý nghĩa:

Tinh thần: cộng tác cùng chia sẻ, trách nhiệm & tử tế.

Core Value: Chủ động, chia sẻ, bền bỉ, tạo tác động, quan tâm và hiệu quả

Các dịch vụ của chúng tôi

Hub Dichung.vn: Hệ sinh thái về vận chuyển

Dichungtaxi.com: Đặt xe đi ghép/đi riêng (sân bay, đường dài, thuê xe tour...)

Dichung Express: Vận chuyển hàng hóa

Dichung Travel: Các dịch vụ về du lịch

Địa chỉ:
HO: Tầng 3,4,5 - 166 phố Huế - Hai Bà Trưng - Hà Nội
Chi nhánh:
Miền Trung: Tầng 3 - 31 Trần Phú - Hải Châu - Đà Nẵng
Miền Nam: Tầng 3, 292/15 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 10, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: