Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Việc Xoay Ca)CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/10/2024
Hạn nộp: 23/11/2024

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của FinViet qua các kênh: Hotline, Email, chat đa kênh: Zalo, Facebook, Telegram, [protected info] thời gian cam kết.
Đảm bảo tất cả các liên hệ được ghi nhận một cách kịp thời và khách hàng luôn được cập nhật thông tin trong suốt quá trình xử lý.
Phối hợp với các phòng ban để giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
Đảm bảo việc giải quyết khiếu nại được thực hiện một cách đầy đủ và triệt để đồng thời tham vấn cấp quản lý (khi cần) để giải quyết nhanh chóng, kịp thời
Liên hệ cho khách hàng với các dự án khảo sát, chăm sóc giữ chân khách hàng.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng vào hệ thống lưu trữ đầy đủ và chính xác.
Tham gia học tập, nắm bắt các quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ nội bộ một cách đầy đủ tích cực, nhận thức việc nâng cao năng lực, kiến thức và kỹ năng của bản thân để cải thiện hiệu quả công việc.
Thực hiện nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công.

Yêu cầu

Giới tính: Nam/Nữ tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm CSKH, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Fintech hoặc thương mại điện tử.
Có kỹ năng lắng nghe, có khả năng phân tích và xử lý vấn đề tốt và nhanh.
Tin học văn phòng
Có khả năng giao tiếp tốt, biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác: trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
Trung thực, cẩn thận, kiên nhẫn, có trách nhiệm với công việc.
Không nói giọng địa phương, vùng miền.

Quyền lợi

Mức lương thử việc: Lương Gross 5.700.000 + KPIs 1.700.000;
Mức lương chính thức: Lương Gross 6.300.000 + KPIs 2.000.000;
Hỗ trợ cơm trưa 700.000;
Lương tháng 13, review lương, quà tết, sinh nhật, 8/3, 20/10,...
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định như: BHXH, BHTN, BHYT
Du lịch, hoạt động team building, tất niên, ...
Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET việc làm

34 Hoang Viet, Tan Binh, Ho Chi Minh

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
27/11/2024

Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư

Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi

15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
15/11/2024

[HCM] Chuyên Viên Kinh Doanh (Kinh nghiệm bán hàng 1 năm trở lên, thu nhập 23.000.000 - 40.000.000+/tháng)

AIA Exchange Hồ Chí Minh

23.000.000 - 40.000.000+/tháng
Hồ Chí Minh
14/11/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 triệu + Hoa Hồng)

Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group

Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
15/11/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN

8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
10/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA

15 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH GENKIN

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
17/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM

6 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
16/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử

Công Ty TNHH Hotaki

Từ 6 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
19/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH TH GYM & FITNESS

5 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
23/11/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Việc Xoay Ca) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 9 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Việc Xoay Ca) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET việc làm

34 Hoang Viet, Tan Binh, Ho Chi Minh

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

JOB HOT

Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
Công Ty Cho Thuê Tài Chính TNHH BIDV - SuMi TRUST
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888