Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Lĩnh Vực Tài Chính - Ngân Hàng, Làm Giờ Hành Chính

Mô tả Công việc
Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng để cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc & xử lý khiếu nại liên quan đến dịch vụ của hãng xe ô tô.
Hỗ trợ khách hàng về hồ sơ, giấy tờ và hướng dẫn thủ tục làm các khoản vay/ trả góp khi mua xe.
Cung cấp thông tin về gói vay như lãi suất, thời gian vay, các vấn đề tất toán,...
Không chủ động gọi ra để sales hoặc tiếp cận khách hàng.