Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Nội Địa

Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần

Địa điểm làm việc: Bình Dương

Hết hạn: 25/09/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Nội Địa

Chia sẻ

Địa chỉ làm việc: 07/20, DT743, Bình Đáng, Bình Hòa, Thuận An, Bình Dương

Thời gian: T2 - T7

Mô tả công việc

Tiếp nhận booking, theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận chuyển.
Xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng và phối hợp với các phòng ban để giải quyết.
Nhập dữ liệu đơn hàng lên hệ thống ETMS.
Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
Tư vấn dịch vụ, tìm kiếm và phát triển nhà thầu phụ để tối ưu chi phí.
Quản lý, đánh giá nhà thầu phụ và chốt bảng kê với khách hàng.
Xây dựng, quản lý kênh thông tin và cập nhật chính sách dịch vụ.
Chủ động duy trì quan hệ với khách hàng, thực hiện khảo sát và báo cáo đề xuất cải tiến dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cấp trên.
Theo dõi về kế hoạch điều động xe, lộ trình giao hàng.
Kết hợp với bộ phận khác để đảm bảo giao hàng đúng timeline cho khách.

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên: Nam
Tốt nghiệp cử nhân các ngành liên quan.
Thành thạo tiếng Anh (tối thiểu trình độ B).
Sử dụng tốt MS Office và có kỹ năng phân tích dữ liệu.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành này).

Quyền lợi ứng viên

- Thử việc 100% lương.

- Lương thỏa thuận theo năng lực.

- Chế độ công đoàn, BHXH sau khi ký HĐ chính thức.

- Các lớp training nội bộ phát triển về chuyên môn.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 25/09/2025
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

ITL Corporation - 1 trong 500 doanh nghiệp lớn nhất cả nước. Đứng thứ 2 trong số 10 Công ty về Logistic lớn nhất Việt Nam. Doanh nghiệp dẫn đầu về chỉ số gắn kết nhân viên năm 2021

ITL Corporation is one of the largest logistics and supply chain companies in Vietnam and one of Vietnam's Top 500 largest Enterprises and Top 50 Trusted Brands. The company is a leading regional solutions provider of Aviation, Integrated Logistics, Warehousing, Freight Management, and Distribution in Indochina. ITL...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: