Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Điện Máy Và Gia Dụng (Biết Tiếng Nhật Hoặc Tiếng Anh)

CÔNG TY TNHH TIGER MARKETING VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 14/06/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 14 - 16 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 3 năm

tiếng nhật tiếng anh sản xuất

Mô tả công việc

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến sản phẩm.
Bổ trợ thêm bất kỳ yêu cầu mua hàng nào cho khách hàng.
Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ CSKH, giải quyết khiếu nại bảo hành của khách hàng
Theo dõi hệ thống về tình trạng thiết bị giao cho Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền
Theo dõi tiến độ hồ sơ bảo hành và phản hồi lại cho khách hàng.
Điều phối nhập xuất kho phụ tùng bảo hành khi phát sinh.
BÁO CÁO - THỐNG KÊ
Báo cáo Số lượng thiết bị Nhận/Trả
Báo cáo Linh kiện sử dụng (Bảo hành/Dịch vụ thu phí...)
Báo cáo Doanh thu/Chi phí tại các Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền
Hàng tháng kết hợp với Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền thống kê các lỗi hay gặp của sản phẩm để gửi mail phản hồi về nhà sản xuất về các hư hỏng thường gặp.
Lập báo cáo về tỉ lệ hàng bảo hành, tiến độ đáp ứng, hàng bảo hành, chất lượng sửa chữa ... của các trạm.
Giám sát tỷ lệ bảo hành đúng hạn, quá hạn.
Cập nhật các thay đổi về chính sách bảo hành,bảo dưỡng của nhà sản xuất cho Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền.
Thông tin cho Quản lý kịp thời về những sự cố bất thường, lỗi hàng loạt, lỗi nghiêm trọng ... để có phương án xử lý nhanh chóng, tránh thất thoát và ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng
Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Yêu cầu

Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm phụ trách vị trí dịch vụ bảo hành. Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành điện máy hoặc các ngành liên quan
Kiến thức: có trình độ kỹ thuật điện, điện tử, điện lạnh.
Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phòng,
Nam/Nữ độ tuổi từ 22 - 30 tuổi
Có thể giao tiếng bằng Tiếng Nhật (N3) hoặc tiếng Anh
Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình.
Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc.

Quyền lợi

Các chế độ phúc lợi xã hội đầy đủ theo quy định
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, được tự do sáng tạo, không gò bó
Được tạo điều kiện để đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, phát triển bản thân không giới hạn
Bảo hiểm xã hội

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)

Thông tin chung

Thu nhập: 14 - 16 triệu

Nơi làm việc

- Hồ Chí Minh: Phòng 1006, Tầng 10, Tòa nhà Saigon Riverside Office Center, 2A-4A Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 14/06/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY TNHH TIGER MARKETING VIỆT NAM

Xem thêm Thu gọn

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh tiger marketing việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: