NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Hạn nộp hồ sơ: 26/09/2026 (Còn 31 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
• Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua các kênh như chat, điện thoại, email và mạng xã hội.
• Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng.
• Theo dõi, cập nhật và xử lý các đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử và website.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh như hủy đơn, đổi trả, hoàn tiền, giao hàng chậm hoặc thiếu hàng.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình, đảm bảo mang lại trải nghiệm tích cực.
• Theo dõi đánh giá của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử và phản hồi kịp thời.
• Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng.
• Theo dõi, cập nhật và xử lý các đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử và website.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh như hủy đơn, đổi trả, hoàn tiền, giao hàng chậm hoặc thiếu hàng.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình, đảm bảo mang lại trải nghiệm tích cực.
• Theo dõi đánh giá của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử và phản hồi kịp thời.
Yêu cầu
Có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng sàn thương mại điện tử
Ưu tiên giap tiếp tiếng Trung/Anh (cơ bản)
Phát âm tốt
Tư duy, nhạy bén, chịu được áp lực KPI.
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống nhạy bén, khéo léo
Chủ động, năng nổ, chịu khó và có trách nhiệm trong công việc.
Có tinh thần làm việc nhóm và kết nối tốt với các phòng ban liên quan.
Có gu thẩm mỹ tốt, nhạy bén với hình ảnh và nội dung thương hiệu.
Yêu thích lĩnh vực mỹ phẩm, nước hoa, làm đẹp.
Ưu tiên giap tiếp tiếng Trung/Anh (cơ bản)
Phát âm tốt
Tư duy, nhạy bén, chịu được áp lực KPI.
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống nhạy bén, khéo léo
Chủ động, năng nổ, chịu khó và có trách nhiệm trong công việc.
Có tinh thần làm việc nhóm và kết nối tốt với các phòng ban liên quan.
Có gu thẩm mỹ tốt, nhạy bén với hình ảnh và nội dung thương hiệu.
Yêu thích lĩnh vực mỹ phẩm, nước hoa, làm đẹp.
Quyền lợi
Thử việc 100% lương
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ nghỉ phép theo quy định của pháp luật.
Cơ hội phát triển hệ thống khách hàng và thăng tiến theo năng lực.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ nghỉ phép theo quy định của pháp luật.
Cơ hội phát triển hệ thống khách hàng và thăng tiến theo năng lực.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
22 - 30
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
22 - 30
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- An Khánh,
- Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
8 triệu VND
Công ty TNHH VJSS Việt Nam - Nhật Bản
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VNĐ
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
22 - 23 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)
Hồ Chí Minh, Phú Yên
11 - 16 triệu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 10 triệu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TOÀN CẦU NEXBRIDGE
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 110/33/31 đường số 30, Phường An Nhơn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Chuyên Viên Quản Lý Đơn Hàng & Chuỗi Cung Ứng Tiếng Trung
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
