Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Tmđt (Kênh Chat)Altius Link Vietnam Jsc

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng

Thu nhập: 7 - 8 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 16/12/2024

Hạn nộp: 16/01/2025

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng qua kênh Call Inbound.
Thực hiện gọi ra cho Khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên
Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến ứng dụng sàn TMĐT dựa trên quy trình hiện hành.
Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của TMĐT.
Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
Thời gian làm việc:
Xoay ca trong khung giờ [protected info], ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
Từ khung 22:00 - 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm). Những ca làm việc đêm từ sau 22:00 sẽ được làm việc online tại nhà, có trợ cấp ca đêm.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
Xoay ca được, không còn vướng lịch học.
Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại là 1 lợi thế.

Quyền lợi

Thu nhập: 7.000.000 - 8.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp ca đêm).
Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ
Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000 VNĐ
Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ
Thưởng 1.000.000 sau khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ
Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
KPI nhận gối đầu theo tháng.
Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 100.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
Từ 22:00 - 2:00 được hưởng 130% - 200% mức lương cơ bản.
Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng
Nhận lương vào cuối tháng.
CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC:
Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng 14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13 hằng năm.
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.
Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch...

Thông tin khác

TP.HCM, 222 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Tân Bình

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Altius Link Vietnam Jsc việc làm

7 - 9 triệu

Hồ Chí Minh

19/01/2025

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Tmđt (Kênh Chat) do công ty Altius Link Vietnam Jsc tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 8 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Tmđt (Kênh Chat) hoặc công ty Altius Link Vietnam Jsc ở các link phía trên

Giới thiệu công ty