- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng dựa trên dữ liệu có sẵn do công ty cung cấp, tập trung vào các khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn.
- Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán các khoản vay đúng thời hạn theo hợp đồng đã cam kết.
- Thuyết phục khách hàng thực hiện hoàn trả các khoản vay đúng theo cam kết ban đầu, đảm bảo tỷ lệ thu hồi nợ hiệu quả.
- Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng về các điểm thanh toán, phương thức thanh toán thuận tiện, giải đáp thắc mắc liên quan đến khoản vay.
- Ghi nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và báo cáo định kỳ cho quản lý trực tiếp.
- Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên (THCS).
- Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc, sẽ được đào tạo bài bản từ đầu.
- Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, mạch lạc.
- Kỹ năng lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
- Thu nhập trung bình từ 9.000.000 - 25.000.000 VND/tháng, bao gồm lương cơ bản, phụ cấp và hoa hồng.
- Lương cơ bản cố định: 5.970.000 VND/tháng.
- Phụ cấp cơm trưa: 500.000 VND/tháng.
- Hoa hồng hiệu suất từ 5.000.000 - 20.000.000 VND/tháng, tùy theo kết quả công việc.
- Hưởng 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN.
- Bảo hiểm sức khỏe 24/7.
- Có 14 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13 và thưởng các dịp Lễ, Tết theo chính sách công ty.
- Lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng, minh bạch.
- Cơ hội được xét duyệt và điều chỉnh lương hàng năm dựa trên năng lực và đóng góp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và hỗ trợ.
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng
chăm sóc khách hàng và xử lý vấn đề.