1. Liên hệ &
chăm sóc khách hàng cũ chưa quay lại & follow khách hàng B2B
Gọi điện, nhắn tin qua Zalo/SMS theo danh sách được phân công.
Gửi lời cảm ơn, tặng mã ưu đãi, nhắc chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
Tư vấn lại dịch vụ nếu khách còn phân vân, khảo sát nhanh lý do gián đoạn.
2. Ghi nhận & cập nhật kết quả chăm sóc
Ghi chú phản hồi, nhu cầu và hành vi khách hàng vào hệ thống.
Báo cáo số lượng khách đã liên hệ, kết quả mỗi ca làm.
Đề xuất cải tiến nội dung gọi, tin nhắn nếu có ý tưởng.
3. Liên hệ các leads khách hàng quan tâm nhượng quyền
Tiếp nhận và cập nhật danh sách khách hàng quan tâm nhượng quyền
Liên hệ xác nhận thông tin, khảo sát nhu cầu ban đầu và phân loại mức độ quan tâm.
Từ 18-25 tuổi, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt.
Có tinh thần
phục vụ khách hàng, kiên nhẫn và chủ động trong tương tác.
Biết sử dụng smartphone, Zalo, và thao tác cơ bản trên Google Sheet.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản trước khi bắt đầu.
Có laptop để làm việc.
Hỗ trợ dấu mộc thực tập cho
thực tập sinh có thái độ & tinh thần làm việc tích cực, hợp tác
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có văn hoá doanh nghiệp tích cực đặc sắc
Được đào tạo kiến thức chuyên môn về giày, quần áo và các sản phẩm thời trang: hiểu chất liệu, cách xử lý phù hợp, chăm sóc và bảo quản đúng cách
Công việc ổn định, có cơ hội gắn bó lâu dài và phát triển khi làm tốt
Tham gia tiệc tháng, quý của công ty