Mô tả công việc
Trực tiếp phản hồi và tư vấn khách hàng tại thị trường Malaysia qua Facebook, Zalo và các kênh trực tuyến của công ty.
Giới thiệu sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi và hướng dẫn khách lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách đặt hàng và theo dõi đơn hàng đến khi giao thành công.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề phát sinh.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, hỗ trợ khách quay lại mua hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn và đơn hàng trên hệ thống.
Báo cáo số lượng khách hàng, tình trạng chăm sóc và kết quả công việc theo ngày, tuần, tháng.
Yêu cầu
Có
tiếng Anh để nhắn tin, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Có tinh thần
phục vụ khách hàng, kiên nhẫn và xử lý tình huống linh hoạt.
Sử dụng thành thạo Facebook, Zalo và các công cụ văn phòng cơ bản.
Chủ động, nhanh nhẹn, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng online hoặc làm việc với khách hàng nước ngoài.
Quyền lợi
Thu nhập từ 8-11 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và thị trường Malaysia.
Làm việc trong môi trường ổn định, năng động và có cơ hội phát triển lâu dài.
Được hưởng các chế độ và quyền lợi theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 11 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Khu vực Bảo tàng Thế giới Cà phê, Nguyễn Đình Chiểu, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
- (Trước sáp nhập: Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk | Sau sáp nhập: Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk)
- 1. Khu vực Bảo tàng Thế giới Cà phê, Nguyễn Đình Chiểu, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
- (Trước sáp nhập: Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk | Sau sáp nhập: Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/08/2026
