Nhân viên chăm sóc khách hàng thời vụ 6 tháng
NetNam Corporation
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 16/12/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả Công việc
- Hỗ trợ khách hàng qua email, điện thoại (nhân viên ngắn hạn 6 tháng)
- Tiếp nhận, xử lý và trả lời yêu cầu hỗ trợ khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua email, điện thoại và phần mềm nghiệp vụ.
- Điều phối, đôn đốc và giám sát các bộ phận chuyên trách/đối tác thực hiện các yêu cầu ngoài phạm vi nghiệp vụ.
- Khảo sát khách hàng sau khi xử lý yêu cầu (Happy Call).
- Công văn, thông báo dịch vụ tới khách hàng.
- Giám sát triển khai dịch vụ (Service Delivery): Theo dõi tình hình triển khai đơn hàng mới. Giám sát/đôn đốc các bộ phận chuyên môn/đối tác thực hiện theo quy trình, đúng tiến độ.
- Thực hiện các nghiệp vụ nhóm dịch vụ GTGT:
- Nghiệp vụ đăng ký mới, gia hạn, đối soát dịch vụ tên miền, SSL.
- Tư vấn và thực hiện các thủ tục/giấy tờ liên quan đến bán mới (bán hàng thụ động)/gia hạn/nâng cấp/thanh lý dịch vụ cho khách hàng.
- Hỗ trợ thủ tục thanh toán, đối soát cho đối tác
- Báo cáo công việc, dịch vụ và thực hiện nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ quản lý trực tiếp.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học
- Thành thạo tin học văn phòng (word, excel, ppt)
- Trình độ ngoại ngữ tiếng Anh: Toeic 550, giao tiếp tốt
- Hiểu biết cơ bản về dịch vụ do công ty cung cấp.
- Kinh nghiệm làm việc: không yêu cầu.
- Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng quản lý thời gian.
- Thái độ và tiêu chuẩn khác:
- Có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Nhệt tình, kiên nhẫn, cẩn thận, chủ động, chịu được áp lực công việc.
- Các yếu tố ưu tiên:
- Có kinh nghiệm, chuyên môn trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên giao tiếp Tiếng Anh tốt.
- Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại các ISP là 1 lợi thế
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/12/2021
- Mức lương: 75 triệu - 91 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty NETNAM , Chi nhánh tại Thành Phố Hồ Chí Minh, được thành lập từ 11/1998, là Công ty tiên phong về lĩnh vực Internet ở Việt Nam. Mục tiêu chính của Công ty Chúng tôi là nghiên cứu các ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào đời sống, hỗ trợ người sử dụng bằng những công nghệ tiên tiến nhất. Hiện nay, NETNAM đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu. Với những kinh nghiệm nghiên cứu trong lĩnh vực mạng máy tính, NETNAM luôn mang đến cho bạn những dịch vụ Internet đa dạng và phong phú nhất.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
24/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
19/07/2024
Hà Nội, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
19/07/2024
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Lương cứng 7 triệu + phụ cấp + Hoa hồng (Thu nhập 15 triệu - 30 triệu)
24/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Ô Tô I.Tech
7 đến 10 triệu VND +++
19/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
19/07/2024
Hà Nội
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Thỏa thuận
31/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.