NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - THỜI VỤ - TẾT DƯƠNG LỊCH VÀ NGUYÊN ĐÁN 2027 Tiếng Anh Cơ Bản

Vexere hiện là nền tảng đặt vé xe hàng đầu Việt Nam, hợp tác với hơn 1.000 nhà xe, phủ hơn 3.000 tuyến đường trong và ngoài nước.
Chúng tôi giúp người dùng:
Dễ dàng tìm và so sánh chuyến đi
Xem đánh giá thực tế từ hành khách khác
Chọn chỗ ngồi trước
Thanh toán linh hoạt: online hoặc tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc
Các thành viên của Vexere tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên Vexere luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.
Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.
Mô Tả Công Việc:
Hỗ trợ và xử lý thắc mắc/sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh online (Facebook, Messenger, WhatsApp, Line...)
Phối hợp với nhà xe, đối tác và các bộ phận nội bộ để giải quyết vấn đề liên quan đến chuyến đi
Kiểm tra và xử lý các trường hợp thanh toán vé chưa hoàn tất
Kiểm tra thông tin vé đã đặt trước khi xác nhận xử lý nhằm hạn chế phát sinh sự cố
Đảm bảo các vấn đề được giải quyết đúng quy trình, đúng thời hạn và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng nhóm/bộ phận