Tiếp nhận & Giải đáp: Kết nối & Chăm sóc: Là cầu nối chuyên môn giữa Công ty và hệ thống Bác sĩ, Phòng khám, Nhà thuốc trên toàn quốc qua các kênh Online (Zalo, Hotline, Facebook).
Xử lý khiếu nại: Ghi nhận và đưa ra hướng giải quyết kịp thời cho các sự cố, vấn đề phát sinh trong suốt hành trình khách hàng mua và sử dụng sản phẩm.
Chăm sóc chủ động: Gọi điện hỏi thăm, khảo sát mức độ hài lòng, thông báo các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc gửi quà tặng tri ân trong các dịp lễ tết.
Phối hợp phòng ban: Chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp hoặc lỗi kỹ thuật đến đúng bộ phận chuyên môn để xử lý triệt để và cập nhật kết quả cho khách hàng.
Báo cáo & Cải tiến: Thu thập phản hồi và đóng góp ý kiến của khách hàng để cùng các bộ phận liên quan cải thiện chất lượng dịch vụ
Thu nhập hấp dẫn: Mức lương: thoả thuận và bao gồm (Lương Cứng + % sản phẩm + thưởng KPI, thưởng Tháng, Quý, Năm. Lương tháng 13,14. Du lịch 1 chuyến cùng cty/ năm)
Môi trường làm việc: Văn phòng hiện đại tại Mipec City View (Hà Đông), chuyên nghiệp, kỷ luật nhưng giàu tình thân.
Đào tạo bài bản: Được đào tạo chuyên sâu về Marketing Dược, kỹ năng quản trị khách hàng và kiến thức sản phẩm độc quyền.
Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Team Leader hoặc
Chuyên viên sản phẩm cao cấp khi Namex ra mắt các dòng Visa dược phẩm mới.
Chế độ: BHXH, du lịch hàng năm, thưởng lễ tết theo quy định.