PrimeAssist là một trong những công ty BPO hàng đầu thế giới chuyên cung cấp dịch vụ
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả cho khách hàng toàn cầu. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao sự hài lòng thương hiệu.
Hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ chu đáo, đảm bảo đơn hàng hoàn tất suôn sẻ.
Đánh giá hiệu suất hàng ngày, điều chỉnh kế hoạch dịch vụ để tối ưu trải nghiệm.
Thu thập, duy trì dữ liệu khách hàng, bảo vệ quyền lợi người dùng.
Theo dõi thị trường, phân tích nguyên nhân sự cố, tối ưu sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn,
hỗ trợ khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
Giao tiếp
tiếng Anh tốt (IELTS 5.5+/B2 hoặc tương đương).
Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực, chủ động trong công việc.
Sử dụng Excel cơ bản.
Chấp nhận làm theo ca xoay theo tháng