Mô tả công việc
Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác.
Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết
Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.
Không bị nợ xấu CIC
Quyền lợi
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc.
Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại: 1.000.000đ/ tháng (khi hỗ trợ kênh Voice)
Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ. Gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép 1 năm. Lương tháng 13. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Thông tin khác
TP.HCM, Quận 12