Nhân viên chăm sóc khách hàng ( Tiềng hàn, Nga, urgent)
AQUAMARINE RESORT & HOTEL CAM RANHĐịa điểm làm việc: Khánh Hòa
Hết hạn: 06/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 8 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Duy trì hoạt động tốt, hiệu quả tại khu vực Tiền Sảnh.
Là người đầu tiên chào đón tất cả khách hàng một cách lịch thiệp, cung cấp dịch vụ cá nhân tới từng khách hàng bằng cách cố gắng tìm hiểu và sử dụng tên khách hàng ở mọi cơ hội.
Trực tiếp kiểm tra các phòng dành cho khách VIP, các đoàn khách để đảm bảo phòng được chuẩn bị sẵn sàng ở mức tốt nhất.
Hỗ trợ khách hàng xử lý yêu cầu xác nhận lại vé máy bay, vé tàu...
Hiểu biết sâu sắc các thông tin và các dịch vụ của Khách Sạn, các chương trình giảm giá khuyến mại để chủ động tiếp cận và mời khách hàng sử dụng các dịch vụ tiện ích của Khách Sạn.
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng khi có thể hoặc báo cáo ngay cấp trên trong trường hợp vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của Khách Sạn, luôn đảm bảo khách có ấn tượng tốt về dịch vụ của Khách Sạn.
Chủ động tiếp cận để nắm bắt và tiếp thu ý kiến, cảm nhận cuả khách hàng về dịch vụ của khách sạn trong quá trình lưu trú.
Tối đa việc lấy phản hồi của khách vào bản đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.
Duy trì mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp.
Là người đầu tiên chào đón tất cả khách hàng một cách lịch thiệp, cung cấp dịch vụ cá nhân tới từng khách hàng bằng cách cố gắng tìm hiểu và sử dụng tên khách hàng ở mọi cơ hội.
Trực tiếp kiểm tra các phòng dành cho khách VIP, các đoàn khách để đảm bảo phòng được chuẩn bị sẵn sàng ở mức tốt nhất.
Hỗ trợ khách hàng xử lý yêu cầu xác nhận lại vé máy bay, vé tàu...
Hiểu biết sâu sắc các thông tin và các dịch vụ của Khách Sạn, các chương trình giảm giá khuyến mại để chủ động tiếp cận và mời khách hàng sử dụng các dịch vụ tiện ích của Khách Sạn.
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng khi có thể hoặc báo cáo ngay cấp trên trong trường hợp vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của Khách Sạn, luôn đảm bảo khách có ấn tượng tốt về dịch vụ của Khách Sạn.
Chủ động tiếp cận để nắm bắt và tiếp thu ý kiến, cảm nhận cuả khách hàng về dịch vụ của khách sạn trong quá trình lưu trú.
Tối đa việc lấy phản hồi của khách vào bản đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.
Duy trì mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp.
Yêu cầu công việc
- Kinh ngiệm làm việc tương đương trên 6 tháng + ngoại ngữ tiếng anh
- Trung thực, tỉ mỉ, có tinh thần tự giác trách nhiệm trong công việc
- Ưu tiên Ứng viên từng làm việc ở các resort/ khách sạn 4* trở lên
- Chịu được áp lực công việc và có kỹ năng giao tiếp tốt
- Trung thực, tỉ mỉ, có tinh thần tự giác trách nhiệm trong công việc
- Ưu tiên Ứng viên từng làm việc ở các resort/ khách sạn 4* trở lên
- Chịu được áp lực công việc và có kỹ năng giao tiếp tốt
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thoả thuận
- Đảm bảo quyền lợi theo luật lao động
- Đào tạo, phát triển nghề nghiệp
- Đánh giá, xét duyệt tăng lương theo năng lực
- Đóng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo qui định của pháp luật hiện hành (BHXH,BHYT,BHTN...)
- Môi trường làm việc năng động , chuyên nghiệp
- Những chế độ khác sẽ được trao đổi cụ thể khi PV.
- Đảm bảo quyền lợi theo luật lao động
- Đào tạo, phát triển nghề nghiệp
- Đánh giá, xét duyệt tăng lương theo năng lực
- Đóng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo qui định của pháp luật hiện hành (BHXH,BHYT,BHTN...)
- Môi trường làm việc năng động , chuyên nghiệp
- Những chế độ khác sẽ được trao đổi cụ thể khi PV.
Thông tin khác
Số lượng
3
Nơi làm việc
Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
26/[protected info]
3
Nơi làm việc
Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
26/[protected info]
Nộp hồ sơ liên hệ
Nguyễn Thị Trang - Giám sát Nhân sư
AQUAMARINE RESORT & HOTEL CAM RANH
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Dự án AQUAMARINE CAM RANH -
Địa chỉ: Đường Nguyễn Tất Thành, Bãi Dài, Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh, Huyện Cam Lâm, Tỉnh Khánh Hòa. Đây là dự án do Công ty cổ phần du lịch Oải Hương làm chủ đầu đầu tư, là dự án khu du lịch nghỉ dưỡng 5 sao của Công ty cổ phần du lịch Oải Hương.
Dự Xem thêm...án ...
Địa chỉ: Đường Nguyễn Tất Thành, Bãi Dài, Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh, Huyện Cam Lâm, Tỉnh Khánh Hòa. Đây là dự án do Công ty cổ phần du lịch Oải Hương làm chủ đầu đầu tư, là dự án khu du lịch nghỉ dưỡng 5 sao của Công ty cổ phần du lịch Oải Hương.
Dự Xem thêm...án ...
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
Alibu Resort Nha Trang
Thỏa thuận
07/07/2024
Khánh Hòa
CÔNG TY TNHH WORLDCRAFT LOGISTICS
13.5 - 13.8 triệu
31/07/2024
Khánh Hòa
công ty cổ phần vega city (công ty thành viên thuộc tập đoàn kdi)
Thoả thuận
26/07/2024
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa
Công Ty Cổ Phần Tái Tạo Sức Khỏe Ahmt
4 - 8 triệu
27/07/2024
Khánh Hòa
Công Ty TNHH Freevisa Vietnam
9 - 14 triệu VNĐ
19/07/2024
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ OTB
Từ 6 triệu VNĐ
23/07/2024
Khánh Hòa
Công Ty TNHH G&G (Gustavo Gano)
Thỏa thuận
19/08/2024
Bạc Liêu, Khánh Hòa
InterContinental Hanoi Westlake
5 - 8 triệu VNĐ
13/07/2024
Khánh Hòa
Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam
Thỏa thuận
21/08/2024
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.