Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Tiếng Hàn/ tiếng Khmer)

Mô tả Công việc
Điều hướng và bao quát vị trí làm việc
Đảm bảo quy trình tiếp nhận, thanh toán cho khách hàng nhanh chóng, chính xác, không phát sinh phàn nàn
Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng
Tiếp nhận, cung cấp thông tin, đặt lịch hẹn cho khách
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt sale tốt
Giải quyết các khiếu nại, than phiền trong thẩm quyền
Tham gia trực theo sự sắp xếp và phân công của trưởng nhóm và trưởng phòng
Thực hiện theo sự điều phối và hướng dẫn của trưởng nhóm và Trưởng phòng.
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua các kênh: fanpage, zalo, facebook và phản hồi, tư vấn cho khách hàng.
Và các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên