Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Là công ty khởi nghiệp về du lịch ở Đài Loan với các sản phẩm du lịch ở Việt Nam - www.outo.co/
Công ty đang có hàng trăm lượt khách mỗi tháng với các tour trải từ Bắc, Trung, Nam nếu bạn yêu thích du lịch và ham học hỏi trong công ty khởi nghiệp thì Outo vẫn đang chờ bạn gia nhập
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG TRUNG FULL-TIME
Tính chất công việc: Toàn thời gian; Online - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Thỏa thuận - Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Khác; Nước Ngoài - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ nhân viên kinh doanh kiểm tra thông tin đơn hàng, đảm bảo đơn hàng chính xác.
Kiểm tra và cập nhật nội dung cần thay đổi trong lịch trình của khách.
Chủ động giao tiếp và làm việc với đội ngũ quản lý ở Đài Loan và công ty đối tác ở Việt Nam. Đảm bảo giải quyết các vấn đề phát sinh trong hành trình một cách hiệu quả.
Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và ý kiến của khách hàng.
Đảm bảo giải quyết vấn đề khách hàng một cách kịp thời, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách tích cực và luôn tìm kiếm giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách.
Phân tích dữ liệu, đưa ra đề xuất cải thiện quy trình dịch vụ khách hàng.
Hỗ trợ đối tác Việt Nam làm tăng trải nghiệm khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng diễn đạt bằng văn bản tiếng Trung.
Giải quyết vấn đề tốt, có thể làm việc độc lập.
Yêu cầu nghiêm túc về sự tỉ mỉ, kiên nhẫn và khả năng làm việc nhóm tốt.
Có máy tính cá nhân và có thể sử dụng.
Thông thạo Google Sheet, LINE App, Whatsapp và sẵn lòng học hỏi các công cụ hệ thống mới.
Có kinh nghiệm làm việc từ xa là lợi thế, yêu cầu có khả năng làm việc độc lập và có khả năng giải quyết vấn đề.
Có thể chấp nhận làm việc trực tuyến vào cuối tuần, buổi tối trong ngày làm việc và ngày lễ.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương 10 - 12 triệu/ tháng (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
Lương tháng 13
Điều kiện lương thưởng cạnh tranh
Đảm bảo đủ yêu quyền lợi của người lao động theo pháp luật Việt Nam
Môi trường làm việc quốc tế với đội ngũ từ nhiều quốc gia
Họp 1-1 định kỳ hàng tháng
Cơ hội du lịch dành cho nhân viên công ty.
Phụ cấp ngày lễ
Hỗ trợ chi phí đi lại, ăn trưa và làm việc từ xa
Nếu bạn quan tâm đến vị trí này, vui lòng điền form đăng ký tại Joboko/aBEN4sjcVHBHehM59
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 29/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE