Mô tả công việc
• Tiếp nhận điện thoại và xử lý các sự cố từ phía khách hàng
• Chịu trách nhiệm tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các khiếu nại về sự cố hàng hóa từ khách hàng
• Hỗ trợ theo dõi và xử lý các đơn hàng gặp sự cố do lỗi vận hành
• Thực hiện lưu trình trả hàng và nhập kho đối với các đơn hàng chuyển hoàn.
Yêu cầu
• Trình độ: tốt nghiệp cao đẳng trở lên,
• Tiếng Anh hoặc tiếng Trung thành thạo 4 kĩ năng
• Yêu cầu năng lực: sử dụng thành thạo các phần mềm Ms Office
• Yêu cầu kĩ năng: có tinh thần dịch vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
• Thu nhập từ 12.000.000 - 20.000.000 tùy thuộc vào năng lực
• Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định Công ty như: BHXH, BHYT, BHTN, trợ cấp laptop, lương tháng thứ 13, sinh nhật, hiếu; hỉ; tăng lương hàng năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
6 ngày/tuần, từ 9AM - 18PM
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 129 Dương Đức Hiền, Phú Thị, Xã Gia Lâm
- - Hồ Chí Minh: KCN Tân Phú Trung, Xã Củ Chi