Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, email bằng tiếng Trung.
Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Ghi nhận ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề phát sinh.
Chỉ tuyển Nữ,Thành thạo giao tiếp tiếng Trung (nghe - nói). Không yêu cầu chứng chỉ
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Kiên nhẫn, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH (không bắt buộc).
Có thể làm việc xoay ca và tuân thủ thời gian làm việc của công ty.
Thời gian làm việc (xoay ca mỗi tháng):
Ca 1: [protected info]
Ca 2: 12:30 - 22:30
Ca 3: 20:30 - 08:30
Nghỉ giữa ca: 2 tiếng
Làm 6 ngày, nghỉ 1 ngày hoặc theo lịch phân ca của công ty.