Check hành trình đơn để xử lý đơn giao mỗi ngày. Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn, thắc mắc của khách hàng, shipper trong quá trình
giao hàng.
Chủ động liên hệ với shipper, khách hàng xử lý các đơn có vấn đề.
Theo dõi, cập nhật thông tin đơn hàng, kiểm soát tiến độ giao hàng.
Làm việc với hãng vận chuyển để đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng nhanh nhất.
Cập nhật thông tin đơn hàng và xử lý tình huống.
Làm việc với hãng vận chuyển để yêu cầu đền bù khi thất lạc hàng, mất hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc.
Có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên trong việc
chăm sóc khách hàng hoặc vận đơn.
Có khả năng giao tiếp, tư duy logic và xử lý tình huống linh hoạt.
Nhanh nhẹn, khéo léo, ham học hỏi.
Chăm chỉ, kiên trì.
Thu nhập cạnh tranh xứng đáng theo năng lực:
Lương cứng 6.5 - 7 triệu + Hoa hồng doanh thu
Thưởng lợi nhuận năm (1 - 3 tháng lương)
Cơ hội nghề nghiệp
Review năng lực hàng năm (theo quy định của Công ty cho từng bộ phận, vị trí).
Được đào tạo, hướng dẫn công việc chi tiết khi mới tham gia công ty.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng.
Được đào tạo và quy hoạch trở thành
cán bộ nguồn của Công ty.
Môi trường làm việc
Đồng nghiệp trẻ trung, thân thiện, hòa đồng, năng động.
Được cung cấp tài nguyên, trang thiết bị, phần mềm cho công việc.
Tác phong công việc chuẩn chỉ, quy trình rõ ràng.
Chế độ phúc lợi đầy đủ
Được đóng BHXH - BHYT - BHTN đầy đủ theo quy định.
Nghỉ các ngày lễ Tết trong năm.
Sử dụng miễn phí Tea break mỗi ngày: Trà, Cafe...
Chương trình teambuilding, du lịch định kỳ.
Khám sức khỏe định kỳ.