Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chat.
Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ánh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.
Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.
Yêu cầu
Nam / nữ tuổi từ 20 - 35
Tốt nghiệp PTTH trở lên.
Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
Thu nhập trung bình: 8 - 12 triệu++/tháng
Được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ của công ty (trong quá trình học công ty hỗ trợ thêm 400k)
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc (thử việc hưởng 100% lương).
Được hưởng các chế độ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ...
Bảo hiểm xã hội
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc (Theo ca 6 ca/tuần, nghỉ 01 ngày/tuần)
- Ca hành chính: 08h00 - 17h30
- Ca 1: 07h00 - 16h00
- Ca 2: 14h00 - 22h00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Cụm Công Nghiệp Lai Xá - Kim Chung, Xã Hoài Đức (huyện Hoài Đức cũ)