Mô tả công việc
- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ
-
Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại.... theo kịch bản có sẵn của Viettel Post.
- Happycall (gọi ra) chăm sóc khách hàng theo chương trình.
- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.
- Thời gian làm việc:
+ Tại Hà Nội: Giờ hành chính từ 08h00 - 17h30 (Nghỉ 1 ngày/tuần).
+ Tại Thái Nguyên: Làm theo ca (Nghỉ 1 ngày/tuần).
- Địa điểm làm việc:
+ Tại Hà Nội: Tòa 3B Viettel, Khu đô thị Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
+ Tại Thái Nguyên: KDC số 10, Tổ 1, Thịnh Đán, Thái Nguyên, Thái Nguyên
Yêu cầu
- Nam, nữ tuổi đời từ 20 - 35.
- Tốt nghiệp cấp 3 trở lên.
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp và tin học văn phòng căn bản
Quyền lợi
- Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 (Dựa trên hiệu quả công viêc thực tế) (Lương cứng 7 triệu + thưởng KPI + tăng ca)
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc- Được hỗ trợ trong quá trình học đào tạo nghiệp vụ
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Thái Nguyên:KDC số 10, Tổ 1, Thịnh Đán, Thái Nguyên, Thái Nguyên
Hà Nội:Tòa 3B Viettel, Khu đô thị Resco, 74 Phạm Văn Đồng. Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/12/2025
