Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
• Tiếp nhận các yêu cầu của Khách hàng liên quan tới quyền lợi nghỉ dưỡng và giải quyết hoặc chuyển cho các bộ phận liên quan giải quyết.
• Tư vấn khách sạn / khu nghỉ dưỡng và đặt phòng cho khách hàng
• Tư vấn cho khách hàng về thông tin du lịch, thông tin dự án và các sản phẩm & dịch vụ của Công ty, hỗ trợ các yêu cầu về kỳ nghỉ,
• Cung cấp tin tức cập nhật hoặc thông tin cần thiết, gửi yêu cầu thanh toán đến khách hàng.
• Giao tiếp lịch sự với khách hàng qua điện thoại, email, thư và gặp mặt trực tiếp.
• Tỉm hiều và giải quyết các vấn đề của khách hàng đã được bàn giao lại bởi các thành viên trong nhóm hoặc nhân viên đại diện bán hàng.
• Phân tích số liệu thống kê hoặc dữ liệu khác để xác định mức độ dịch vụ khách hàng hiện tại của Công ty, luôn hướng đến đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
• Tìm hiểu về các sản phẩm hoặc dịch vụ của Công ty và cập nhật các thay đổi.
Yêu cầu
• Bằng cử nhân, tuổi từ 24 - 28
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm phục vụ các khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp.
• Tư duy luôn hướng đến khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
• Thái độ kiên nhẫn, nồng nhiệt
• Có thể làm việc dưới áp lực cao
• Có thể đi công tác
Quyền lợi
- Lương cứng 8 - 10 triệu
- Phụ cấp ăn trưa 25.000 / ngày, gửi xe miễn phí
- Đóng BHXH và các chế độ khác theo quy định của Nhà nước
- Chế độ nghỉ phép 12 ngày / năm theo quy định của công ty.
- Được đào tạo bài bản và dẫn dắt tận tình bởi trưởng phòng đầy kinh nghiệm.
- Du lịch 5 sao và chế độ khám sức khỏe định kỳ của công ty.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/09/2020
- Thu nhập: 7 - 10 triệu
