Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Ezbook Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 07/07/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty;
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Soạn thảo hợp đồng, trả lời email với khách hàng;

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Tuổi từ 22 trở lên
Thành thạo vi tính, MS office
Có kinh nghiệm soạn thảo văn bản, Hợp đồng.
Có hiểu biết về xe tour và du lịch
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
Tính cách hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
Ưu tiên biết Tiếng Anh

Quyền lợi

Thu nhập: Lương cơ bản 5 triệu + thưởng hiệu quả công việc. Tổng thu nhập từ 7-10 triệu.
Ký HĐLĐ và đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật.
Du lịch hằng năm cho những cô cậu thích xách balo lên và đi
Môi trường làm việc năng động, nhiệt huyết

Thông tin khác

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh, Bình Thạnh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Ezbook Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực vận tải hành khách du lịch. Website https://ezbook.vn - sàn giao dịch thuê xe trực tuyến : Cung cấp thông tin chuyến xe một chiều giá rẻ, cho thuê xe hợp đồng giá tốt nhất, cho thuê xe tự lái, cho thuê xe hoa... giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn ...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh ezbook việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: