Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Kết nối và gặp gỡ các khách hàng đối tác là chủ cơ sở và bác sĩ tại spa - thẩm mỹ tại các các Viện thẩm mỹ, Chuỗi Beauty - Spa, các cơ sở làm đẹp...
- Xây dựng các mối quan hệ thân thiết với khách hàng, đàm phán, thương lượng với KH để cung cấp các sản phẩm, giải pháp tối ưu cho KH.
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Thúc đẩy khách hàng mua hàng những lần tiếp theo
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, xây dựng data, mở rộng phát triển mối quan hệ.
- Thực hiện đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại và các kênh trực tuyến như email, Facebook, Zalo
- Các công việc liên quan khác theo phân công của Quản lý trực tiếp:
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết, tri ân khách hàng, triển khai các sự kiện, hoạt động event...
- Theo dõi và quản lý hợp đồng, thu hồi công nợ.