Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Liên Kết Quốc Tế

Địa điểm làm việc: Bình Dương

Hết hạn: 21/02/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

giáo dục sự kiện

Mô tả công việc

- Thực hiện survey khách hàng trực tiếp/ online định kỳ để đánh giá chất lượng dịch vụ: Chuyên môn, CSVC, Vệ sinh, Y tế - Dinh dưỡng, Tư vấn, Sự kiện.... _Tổng hợp số liệu survey và báo cáo, đánh giá, đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
- Báo cáo complaint hàng tháng
- Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
- Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
- Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo

Yêu cầu

- Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD hoặc các ngành khác có liên quan.
- Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
- Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.

Quyền lợi

- Làm việc giờ hành chính, nghỉ cuối tuần và các ngày Lễ/Tết.
- Chương trình thưởng Lễ Tết/Du lịch/Team Building hấp dẫn, xét tăng lương hằng năm cho CBNV.
- Chính sách phúc lợi hấp dẫn: trang bị cơm trưa riêng cho CBNV INschool và cơ chế miễn giảm đặc biệt về học phí chương trình tiếng Anh/Mầm non/Cấp 1, 2, 3 cho con cái/người thân nhân viên/giáo viên của hệ thống.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thường xuyên được đào tạo các kỹ năng mềm, các khóa học - đào tạo đặc biệt bởi các chuyên gia/Giám đốc đào tạo Interlink.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/02/2024
Thu nhập: 8 - 12 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tổ chức Giáo dục Interlink - thành lập từ năm 2009 với 15 trung tâm Ngoại ngữ, 03 trường liên cấp từ mầm non đến THPT. Interlink tự hào là 1 trong 4 thương hiệu giáo dục nằm trong "Top 100 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2015".

1. Trường Liên Kết Quốc Tế INschool

INschool là ngôi trường lý tưởng cho các bạn học sinh muốn theo học chương trình văn hoá quốc gia và thật sự giỏi...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần liên kết quốc tế trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: