Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH hóa mỹ phẩm S Việt AAB
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Hàng gia dụng, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hàng tiêu dùng, Bán hàng
Lương: 7 triệu - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/05/2024
Hạn nộp: 29/06/2024
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline, các nền tảng mạng xã hội;
- Trực page và các trang TMĐT (Shopee, Lazada, ....);
- Đóng hàng cho các sàn TMĐT khi có đơn về;
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ;
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo phân công;
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của khách hàng liên quan đến hàng hóa, giá cả, khuyến mãi, cách sử dụng;
- Lên kịch bản chăm sóc khách hàng, kịch bản giải quyết khiếu nại/từ chối của khách hàng;
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm;
- Hỗ trợ phòng kinh doanh khi cần thiết.
- Trực page và các trang TMĐT (Shopee, Lazada, ....);
- Đóng hàng cho các sàn TMĐT khi có đơn về;
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ;
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo phân công;
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của khách hàng liên quan đến hàng hóa, giá cả, khuyến mãi, cách sử dụng;
- Lên kịch bản chăm sóc khách hàng, kịch bản giải quyết khiếu nại/từ chối của khách hàng;
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm;
- Hỗ trợ phòng kinh doanh khi cần thiết.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn
- Kinh nghiệm từ 02 năm trở lên vị trí CSKH, tư vấn, kinh doanh
- Có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
- Giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn
- Kinh nghiệm từ 02 năm trở lên vị trí CSKH, tư vấn, kinh doanh
- Có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Lương cứng + phụ cấp (8.000.000đ - 10.000.000đ/tháng) + % doanh số; lương tháng 13; thưởng các ngày lễ
- Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định
- Du lịch nghỉ mát theo quy định của công ty
- Được cung cấp trang thiết bị, máy tính để phục vụ công việc
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng làm việc và có cơ hội thăng tiến
- Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định
- Du lịch nghỉ mát theo quy định của công ty
- Được cung cấp trang thiết bị, máy tính để phục vụ công việc
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng làm việc và có cơ hội thăng tiến
Thông tin khác
Yêu cầu giới tính
Nữ
Bằng cấp
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 năm
Ngôn ngữ
Tiếng Việt
Nữ
Bằng cấp
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 năm
Ngôn ngữ
Tiếng Việt
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH hóa mỹ phẩm S Việt AAB
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH hóa mỹ phẩm S Việt AAB việc làm
219E Khâm Thiên, phường Thổ Quan, quận Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
24/07/2024
Nhân Viên Vận hành Sàn TMĐT Shopee, Tiktok (Cầu Giấy, Hà Nội)
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu + Thưởng
Hà Nội
17/07/2024
[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
19/07/2024
Customer Support Executive/ Chăm Sóc Khách Hàng
Pixelz Company Limited
Thương lượng
Hà Nội
04/07/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
21/07/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty TNHH hóa mỹ phẩm S Việt AAB tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 triệu - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty TNHH hóa mỹ phẩm S Việt AAB ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH hóa mỹ phẩm S Việt AAB việc làm
219E Khâm Thiên, phường Thổ Quan, quận Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên