Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nghiên cứu, tìm hiểu, nắm rõ sản phẩm công ty cung cấp, điểm mạnh, điểm yếu của công ty, đối thủ và đặc điểm thị trường ngành.
Gọi điện thoại hỏi thăm tình hình sử dụng dịch vụ, theo dõi ý kiến khách hàng và phản hồi đến các bộ phận liên quan.
Đi thực tế các điểm kinh doanh để chăm sóc, ghi nhận ý kiến khách hàng và lên kế hoạch, theo dõi việc cải tiến dịch vụ.
Thực hiện các công việc phục vụ quá trình chăm sóc khách hàng khác
Quản lý chặt chẽ thông tin khách hàng
Chịu trách nhiệm 1 phần doanh số sale và thực hiện các công việc như 1 nhân viên sale.
Các công việc khác được giao