Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Đối với khách hàng: Tư vấn cho khách hàng qua email hoặc điện thoại về:
Kiểm tra và tư vấn quyền lợi/thông tin bảo hiểm nhằm giải quyết bồi thường hoặc bảo lãnh viện phí.
Hỗ trợ, tư vấn khách hàng về kết quả giải quyết bồi thường và chất lượng dịch vụ.
Tư vấn và hướng dẫn khách hàng về các dịch vụ hiện có.
Đảm bảo chất lượng phản hồi và tư vấn khách hàng, bao gồm:
Thời gian phản hồi
Chất lượng ohanr hồi: lịch sự và chính xác
Đối với nội bộ:
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để kiểm tra thông tin và đề xuất giải pháp.
Phối hợp với trưởng nhóm, trưởng bộ phận để giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
Hỗ trợ các công việc khác được yêu cầu bởi Công ty.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm ở cùng vị trí.
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Trung thực, giao tiếp tốt với khách hàng và nội bộ.
Định hướng khách hàng.
Làm việc nhóm tốt.
Năng động và giải quyết vấn đề tốt.
Làm việc theo ca: 8 giờ/ngày, 40 giờ/tuần (ca hành chính)
Có lợi thế nếu: có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe/Y tế/Bảo hiểm
Quyền lợi
Đội ngũ trẻ, vui vẻ, năng động
14 ngày phép năm
Lương tháng 13
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đóng full lương
Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên kể cả trong thời gian thử việc. Sau 1 năm, Công ty mua bảo hiểm cho người thân của người lao động (Vợ chồng, con)
Du lịch hằng năm
Hoạt động gắn kết đội ngũ.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu