Nhân viên chăm sóc khách hàngFASTBOY MARKETING- VPDD I BUY BEAUTY LLC TẠI TPHCM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Marketing - PR, Giao Dịch Khách Hàng, Phát triển thị trường, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 02/04/2024
Hạn nộp: 05/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Nhận và giải đáp tất cả yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, facebook... thông qua điện thoại, facetime, email, text message,...
- Gọi ra hỗ trợ khách, trả lời kết quả cho khách do yêu cầu của khách trước đó hoặc từ các bộ phận khác.
- Cập nhật kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn để nâng cao nghiệp vụ
- Tham gia xây dựng và hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến để hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ phận.
- Chủ động liên hệ, thăm hỏi và ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
- Giải quyết, các trường hợp complaint và cancel phát sinh từ khách hàng hoặc do các bộ phận khác transfer.
- Tiêp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất (đã là khách của công ty).
- Liên lạc và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty sau khi đội sales lấy khách về .
- Lấy thông tin từ khách hàng và chuyển giao cho phòng kĩ thuật để hoàn thiện dịch vụ cho khách hàng.
- Chủ động liên hệ, ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
- Các công việc khác theo yêu cầu của nhân viên quản lý
- Thực hiện báo cáo phát sinh theo yêu cầu hoặc định kỳ theo tuần/tháng/quý/năm
- Nhận và giải đáp tất cả yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, facebook... thông qua điện thoại, facetime, email, text message,...
- Gọi ra hỗ trợ khách, trả lời kết quả cho khách do yêu cầu của khách trước đó hoặc từ các bộ phận khác.
- Cập nhật kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn để nâng cao nghiệp vụ
- Tham gia xây dựng và hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến để hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ phận.
- Chủ động liên hệ, thăm hỏi và ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
- Giải quyết, các trường hợp complaint và cancel phát sinh từ khách hàng hoặc do các bộ phận khác transfer.
- Tiêp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất (đã là khách của công ty).
- Liên lạc và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty sau khi đội sales lấy khách về .
- Lấy thông tin từ khách hàng và chuyển giao cho phòng kĩ thuật để hoàn thiện dịch vụ cho khách hàng.
- Chủ động liên hệ, ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
- Các công việc khác theo yêu cầu của nhân viên quản lý
- Thực hiện báo cáo phát sinh theo yêu cầu hoặc định kỳ theo tuần/tháng/quý/năm
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học chuyên liên quan
- Có kiến thức marketing căn bản,
- Khả năng vi tính và internet tốt am hiểu về các mạng xã hội và thương mại điện tử
- Tiếng Anh giao tiếp khá đến trôi chảy
- Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
- Có khả năng hiểu và ghi nhận thông tin nhanh chóng, chính xác
- Khả năng giao tiếp tốt: lưu loát, trôi chảy, tự tin. Kỹ năng lắng nghe, thuyết phục tốt
- Âm điệu và ngữ điệu: giọng chuẩn, nhẹ nhàng, rõ ràng; không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
- Làm việc ca đêm theo giờ của Mỹ.
** Công ty có chỗ nghỉ cho nhân viên vào ban đêm **
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 . Thứ 7 & Chủ Nhật được nghỉ (Ca: 10:00PM-5:00AM, nghỉ 30 phút giữa ca). Nghỉ theo lễ của Mỹ và Tết cổ truyền của Việt Nam
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
** Thu Nhập Và Phúc Lợi
- Lương cứng từ $400 - $500 + commission (thu nhập hấp dẫn)
- Bảo hiểm theo quy định.
- Lương bổ sung, thưởng lễ tết và theo kết quả công việc
- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn để bổ sung kỹ năng.
- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, minh bạch, liên tục được cọ xát và phát triển chuyên môn và các kỹ năng chuyên nghiệp.
- Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học chuyên liên quan
- Có kiến thức marketing căn bản,
- Khả năng vi tính và internet tốt am hiểu về các mạng xã hội và thương mại điện tử
- Tiếng Anh giao tiếp khá đến trôi chảy
- Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
- Có khả năng hiểu và ghi nhận thông tin nhanh chóng, chính xác
- Khả năng giao tiếp tốt: lưu loát, trôi chảy, tự tin. Kỹ năng lắng nghe, thuyết phục tốt
- Âm điệu và ngữ điệu: giọng chuẩn, nhẹ nhàng, rõ ràng; không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
- Làm việc ca đêm theo giờ của Mỹ.
** Công ty có chỗ nghỉ cho nhân viên vào ban đêm **
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 . Thứ 7 & Chủ Nhật được nghỉ (Ca: 10:00PM-5:00AM, nghỉ 30 phút giữa ca). Nghỉ theo lễ của Mỹ và Tết cổ truyền của Việt Nam
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
** Thu Nhập Và Phúc Lợi
- Lương cứng từ $400 - $500 + commission (thu nhập hấp dẫn)
- Bảo hiểm theo quy định.
- Lương bổ sung, thưởng lễ tết và theo kết quả công việc
- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn để bổ sung kỹ năng.
- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, minh bạch, liên tục được cọ xát và phát triển chuyên môn và các kỹ năng chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Thời gian thử việc: 2 tháng
Độ tuổi:
22 - 35
Thời gian làm việc: 10 giờ đến 5 giờ
Đồng nghiệp: Trẻ trung, thân thiện
Phúc lợi: Bảo hiểm theo quy định, thưởng lễ tết, du lịch, tất niên, quà 8/3...
Ngày nghỉ: Thứ 7 và CN
Lương:
Cạnh tranh
Cao đẳng
Thời gian thử việc: 2 tháng
Độ tuổi:
22 - 35
Thời gian làm việc: 10 giờ đến 5 giờ
Đồng nghiệp: Trẻ trung, thân thiện
Phúc lợi: Bảo hiểm theo quy định, thưởng lễ tết, du lịch, tất niên, quà 8/3...
Ngày nghỉ: Thứ 7 và CN
Lương:
Cạnh tranh
Nộp hồ sơ liên hệ
FASTBOY MARKETING- VPDD I BUY BEAUTY LLC TẠI TPHCM
Giới thiệu công ty
FASTBOY MARKETING- VPDD I BUY BEAUTY LLC TẠI TPHCM việc làm
56a Lê Khôi, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn / CSKH / Sale Căn Hộ Cho Thuê (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng / CSKH/ Customer Service (OB)
CÔNG TY TNHH CARELINE SOLUTION
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
01/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
6.5 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
19/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Customer Service)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN THỜI
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh, Điện Biên
13/06/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
29/05/2024
Customer Service (Nhân viên Chăm sóc Khách hàng)
Công ty TNHH COW PLAY COW MOO VIỆT NAM
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
30/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Staff)
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Từ 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
04/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
All In One Merchant LLC.
10 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
18/05/2024
Vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng do công ty FASTBOY MARKETING- VPDD I BUY BEAUTY LLC TẠI TPHCM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc công ty FASTBOY MARKETING- VPDD I BUY BEAUTY LLC TẠI TPHCM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
FASTBOY MARKETING- VPDD I BUY BEAUTY LLC TẠI TPHCM việc làm
56a Lê Khôi, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên