Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu Chân Việt

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 06/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 6 - 9 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 2 năm

Mô tả công việc

● Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng, đối tác;
● Chịu trách nhiệm ghi chú và cung cấp thông tin cho các bộ phận xử lý, đánh giá chất lượng, thu nhận feedback của khách hàng, đối tác;
● Liên hệ khách hàng, đối tác của công ty nhằm hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp;
● Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng, đối tác và cung cấp thông tin đến các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó; Giải quyết với khách hàng, đối tác về vấn đề phát sinh liên quan đó;
● Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Xoay ca làm việc các ngày trong tuần.
Ca 1: 08:00 đến 17:30; Nghỉ trưa 12h00 - 13h30
Ca 2: 12h00 đến 20h30; nghỉ giữa ca: 16h00 - 16h30

Yêu cầu công việc

● Sinh viên mới tốt nghiệp cao đẳng, đại học địa bàn TP. Hồ Chí Minh; hoặc không quá 02 năm kinh nghiệm;
● Có đam mê và mục tiêu phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng;
● Có tư duy và kỹ năng dịch vụ khách hàng: kỹ năng giao tiếp; nắm bắt vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy;
● Bền bỉ, chịu được áp lực công việc;
● Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

● Mức lương khởi điểm 6 - 9 triệu/tháng, có thể điều chỉnh dựa theo năng lực;
● Được học tập và làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung; nhiều cơ hội thăng tiến, tạo dựng sự nghiệp bền vững, lâu dài;
● Được hỗ trợ và đào tạo tối đa để nắm vững kiến thức vận hành và có thêm các kỹ năng quản trị để đáp ứng công việc;
● Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty;
● Thưởng Tết Nguyên Đán, Tết Dương lịch, ngày Lễ khác và thưởng thành tích nổi bật.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu Chân Việt

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Dich vụ giao hàng nhanh SuperShip trực thuộc Công ty cổ phần SuperShip Việt Nam. SuperShip là một bước ngoặt trong quá trình phát triển của dịch vụ giao nhận hàng hóa với những đổi mới vượt bậc trong hệ thống quản trị, mô hình vận hành và các chính sách hỗ trợ tốt hơn nữa các yêu cầu khắt khe của khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: