Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI PUYUAN
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Trị
Ngành nghề: Xuất - Nhập khẩu, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao Dịch Khách Hàng, Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Lương: 8 - 12 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/05/2024
Hạn nộp: 29/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng: Nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các kênh truyền thông khác.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc: Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Giải đáp các thắc mắc về thông tin sản phẩm, giá cả, chính sách giao hàng, v.v.
- Xử lý đơn đặt hàng: Nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng, đảm bảo độ chính xác và đúng thời hạn. Theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật cho khách hàng về tiến độ giao hàng.
- Quản lý hồ sơ khách hàng: Quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng, bao gồm thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng, và các giao dịch trước đó.
- Giải quyết khiếu nại: Xử lý và giải quyết các khiếu nại và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Tạo mối quan hệ với khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc: Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Giải đáp các thắc mắc về thông tin sản phẩm, giá cả, chính sách giao hàng, v.v.
- Xử lý đơn đặt hàng: Nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng, đảm bảo độ chính xác và đúng thời hạn. Theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật cho khách hàng về tiến độ giao hàng.
- Quản lý hồ sơ khách hàng: Quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng, bao gồm thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng, và các giao dịch trước đó.
- Giải quyết khiếu nại: Xử lý và giải quyết các khiếu nại và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Tạo mối quan hệ với khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành.
Yêu cầu
- Nam/ Nữ : 22t đến 35t
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc ngành thương mại XNK.
- Trình độ trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh hoặc quản lý.
- Có khả năng sử dụng các phần mềm văn phòng (Word, Excel, Outlook) và hệ thống quản lý khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc nhóm, khả năng quản lý thời gian hiệu quả.
- Có tinh thần làm việc tích cực & có trách nhiệm với công việc.
- Tiếng Trung giao tiếp tốt, thành thạo.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc ngành thương mại XNK.
- Trình độ trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh hoặc quản lý.
- Có khả năng sử dụng các phần mềm văn phòng (Word, Excel, Outlook) và hệ thống quản lý khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc nhóm, khả năng quản lý thời gian hiệu quả.
- Có tinh thần làm việc tích cực & có trách nhiệm với công việc.
- Tiếng Trung giao tiếp tốt, thành thạo.
Quyền lợi
- Mức lương 8tr - 12tr
- Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, thưởng tháng 13,...
- Được hưởng lương thưởng theo chính sách kinh doanh của Công ty .
- Được hưởng đầy đủ các chế độ của người lao động theo quy định hiện hành của nhà nước (tham gia BHXH, BHYT, BHTN).
- Chế độ làm việc đảm bảo và có cơ hội thăng tiến.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao.
- Cơ hội được nâng cao trình độ Tiếng Trung khi làm việc và giao tiếp người Trung, Đài.
- Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, thưởng tháng 13,...
- Được hưởng lương thưởng theo chính sách kinh doanh của Công ty .
- Được hưởng đầy đủ các chế độ của người lao động theo quy định hiện hành của nhà nước (tham gia BHXH, BHYT, BHTN).
- Chế độ làm việc đảm bảo và có cơ hội thăng tiến.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao.
- Cơ hội được nâng cao trình độ Tiếng Trung khi làm việc và giao tiếp người Trung, Đài.
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI PUYUAN việc làm
116 Hồ Đền Lừ 3 - Hoàng Văn Thụ - Hoàng Mai - Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Hùng Trường Sa
7 - 12 triệu VND
Hà Nội
21/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI PUYUAN tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Trị, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 12 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI PUYUAN ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI PUYUAN việc làm
116 Hồ Đền Lừ 3 - Hoàng Văn Thụ - Hoàng Mai - Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên