Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 02/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý thông tin đặt chỗ từ phòng kinh doanh, các đối tác, đại lý, văn phòng công ty ở nước ngoài.
- Làm các chứng từ liên quan đến giao nhận vận tải quốc tế: Booking, Bill of Lading, Delivery Order, khai báo manifest, ...
- Gửi pre-alert cho khách hàng/đại lý.
- Đôn đốc, kiểm tra và đối soát các thông tin liên quan của hãng tàu, bộ phận CS/Sales để kế toán thanh toán cho các nhà cung cấp.
- Theo dõi tiến trình vận tải hàng hóa từ cảng xuất đến cảng đích. Cập nhật thông tin nhanh chóng cho các bên liên quan nếu có phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
- Theo dõi thanh toán cước và các phụ phí khác liên quan đến lô hàng phụ trách.
- Phối hợp với bộ phận quản lý kho hàng và phòng xuất nhập khẩu trong việc theo dõi, xếp dỡ, làm thủ tục cho hàng hóa tại cảng đi và đến cho các lô hàng đã được book.
- Phối hợp với các phòng ban khác nhằm bảo đảm thông suốt công việc và bám sát tiến độ và lịch trình của lô hàng.
- Giao dịch trực tiếp với khách hàng để phối hợp thực hiện và cập nhật các công việc trên đảm bảo tiến độ của các đơn hàng.
- Hoàn thành nhập liệu và bổ sung các thông tin trên hệ thống phần mềm của Công ty.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ (hàng tuần, hàng tháng, hàng năm) và các báo cáo nội bộ theo yêu cầu (nếu có).
- Chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp cho Trưởng Bộ phận.
- Các công việc khác nếu có phát sinh.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu:
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm chứng từ vận tải, xuất nhập khẩu, ưu tiên kinh nghiệm làm hàng FCL.
- Tốt nghiệp đại học, cao học chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực vận tải biển, Logistics.
- Tiếng Anh thành thạo, tối thiểu 650 điểm TOEIC trở lên.
- Tư duy sáng tạo tốt và nhanh nhạy.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có nghiệp vụ tin học văn phòng, sử dụng thành thạo excel.
- Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng.
- Chăm chỉ, cẩn thận, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Ưu tiên các ứng viên có hiểu biết, thông thạo các tuyến vận chuyển cũng như các cảng biển trên thế giới.
- Hiểu biết sâu về lĩnh vực logistics và freight forwarding, am hiểu Incoterm hoặc đã có kinh nghiệm phù hợp sẽ được phỏng vấn luôn
Quyền lợi:
- Mức lương: 8 triệu -> 14 triệu
- Phụ cấp ăn trưa, vé gửi xe.
- Các khoản thưởng tùy theo tình hình kinh doanh của công ty.
- Đóng bảo hiểm theo quy định, các chế độ nghỉ mát du lịch, bồi dưỡng, đào tạo theo quy chế công ty.
Cách thức ứng tuyển:
- Tiêu đề: [DH WORLDWIDE| 2024] Họ tên - Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Địa điểm làm việc: Tòa AC Building, số 3 ngõ 78 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 -> thứ 6, thứ 7 làm luân phiên buổi sáng.
Sáng: 8:00 - 12:00, chiều: 13:30 - 17:30

Quyền lợi được hưởng

Thưởng
Lương thưởng tháng thứ 13, các dịp lễ.
Đào tạo
Đóng bảo hiểm theo quy định, các chế độ nghỉ mát du lịch, bồi dưỡng, đào tạo theo quy chế công ty.
Giải thưởng
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Vận Chuyển Hàng Hóa, Customer Care, Chăm Sóc Khách Hàng, Logistics, Xuất Nhập Khẩu
LĨNH VỰC
Vận tải
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm