Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH Thương mại và dịch vụ Vietmart Hà Nội
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bảo trì / Sửa chữa, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Lương: 9 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 28/06/2024
Hạn nộp: 27/07/2024
Mô tả công việc
Báo lịch bảo dưỡng định kỳ
Lên đơn hàng hỗ trợ khách đặt hàng.
Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình thực hiện đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Thu thập, ghi nhận thông tin khách hàng thông qua các kênh bán hàng như hotline, email, tin nhắn, chat trực tuyến, ...
Xử lý, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tận tình, thân thiện, chu đáo.
Thu thập, tổng hợp và báo cáo nhu cầu, phản hồi của khách hàng để đưa ra các giải pháp cải tiến dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng qua việc tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng theo quy định và hướng dẫn của công ty.
Lên đơn hàng hỗ trợ khách đặt hàng.
Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình thực hiện đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Thu thập, ghi nhận thông tin khách hàng thông qua các kênh bán hàng như hotline, email, tin nhắn, chat trực tuyến, ...
Xử lý, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tận tình, thân thiện, chu đáo.
Thu thập, tổng hợp và báo cáo nhu cầu, phản hồi của khách hàng để đưa ra các giải pháp cải tiến dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng qua việc tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng theo quy định và hướng dẫn của công ty.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp/cao đẳng trở lên.
Ứng viên nữ, tuổi từ 22 -35 tuổi
Mong muốn gắn bó làm việc lâu dài.
Kỹ năng Tin Học Văn Phòng: Word, Excel trình độ cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử chuyên nghiệp, nhiệt tình, thân thiện.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến là một lợi thế.
Có khả năng làm việc nhóm.
Tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác trong công việc.
Chịu khó tìm tòi, học hỏi và trau dồi kiến thức để phục vụ công việc.
Ứng viên nữ, tuổi từ 22 -35 tuổi
Mong muốn gắn bó làm việc lâu dài.
Kỹ năng Tin Học Văn Phòng: Word, Excel trình độ cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử chuyên nghiệp, nhiệt tình, thân thiện.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến là một lợi thế.
Có khả năng làm việc nhóm.
Tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác trong công việc.
Chịu khó tìm tòi, học hỏi và trau dồi kiến thức để phục vụ công việc.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương hấp dẫn: Lương cứng lên đến 9.000.000đ + thưởng doanh số. Tổng thu nhập lên đến 15.000.000đ
Cơ chế thưởng tốt, khuyến khích nhân viên phát triển năng lực bản thân, không áp chỉ tiêu KPI.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Cơ chế thưởng tốt, khuyến khích nhân viên phát triển năng lực bản thân, không áp chỉ tiêu KPI.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Vietmart Hà Nội
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
24/07/2024
Nhân Viên Vận hành Sàn TMĐT Shopee, Tiktok (Cầu Giấy, Hà Nội)
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu + Thưởng
Hà Nội
17/07/2024
[Fresher] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TPbank
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
19/07/2024
[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
19/07/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
21/07/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Vietmart Hà Nội tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Vietmart Hà Nội ở các link phía trên
Giới thiệu công ty