Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty CP Kids Plaza

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 16/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

mẹ & bé

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến về sản phẩm và dịch vụ của công ty
Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM/CDP của công ty
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ
Tổ chức lớp học tiền sản, lớp học ăn dặm hàng tháng.

Yêu cầu

Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Quản trị Kinh doanh, Marketing
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Biết kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng làm việc dưới áp lực cao
Thái độ tích cực, nhiệt tình và hướng đến khách hàng
Có kiến thức cơ bản về chăm sóc khách hàng, sản phẩm ngành mẹ & bé là một lợi thế.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Thưởng hiệu suất, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chăm sóc khách hàng, sản phẩm và quy trình làm việc
Cơ hội thăng tiến rõ ràng: có thể phát triển lên vị trí Chuyên viên CSKH, Trưởng nhóm CSKH
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện
Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Được hưởng các chế độ phúc lợi như quà tặng các ngày lễ, sinh nhật.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 16/08/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ra đời từ năm 2009, Kids Plaza đã xây dựng hệ thống 74 siêu thị trên toàn quốc, cung cấp hơn 10 ngàn sản phẩm thông minh, tiện ích, được thế giới chứng nhận an toàn cho trẻ nhỏ, giúp bé yêu phát triển toàn diện và khỏe mạnh. Kids Plaza trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của hàng triệu bà mẹ trẻ trên khắp Việt Nam. Kids Plaza - nơi hội tụ của các bà mẹ hiện đại với phương châm "AN TOÀN CHO BÉ. GIÁ RẺ CHO MẸ" . Không cần biết hết những kiến thức thông thái, mẹ vẫn có thể chăm bé giống như một chuyên gia bởi Kids Plaza đã lựa chọn sẵn tất cả những sản phẩm AN TOÀN, CHẤT LƯỢNG THƯỢNG HẠNG VỚI GIÁ KHÔNG THỂ RẺ HƠN!

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: