Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Thực hiện tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, giải đáp những băn khoăn, thắc mắc mà khách hàng gặp phải, chưa hiểu rõ cần được giải thích
Chủ động quan tâm, thăm hỏi khách hàng trong quá trình họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ thông quan các phương thức: gọi điện, nhắn tin
Xây dựng tìm hiểu các ứng dụng hỗ trợ quản lý khách hàng Vip, khách hàng lâu năm,.. Và các kênh hỗ trợ như: group zalo,Fb.. tư vấn giúp khách hàng có được những thông tin mà họ cần một cách chính xác và nhanh chóng về giá cả, cách sử dụng, khuyến mại
Ghi nhận các khiếu nại, các vấn đề cần được giải quyết khách hàng và cung cấp cho các bộ phận có liên quan xử lý các vấn đề đó
Phối hợp với bộ phận MKT để quảng bá các chương trình khuyến mại, các gói sản phẩm, dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới đông đảo khách hàng
Lập báo cáo trình duyệt lên cấp trên về vấn đề khảo sát khách hàng, mức độ hài lòng với sản phẩm/dịch vụ do công ty cung cấp
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công sắp xếp của cấp trên
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, thương mại, Marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan;
Kinh nghiệm là Call center hoặc CSKH hoặc Telesale từ 2 năm trở lên
Nhanh nhẹn, khéo léo, chịu được áp lực trong công việc
Kỹ năng thấu hiểu, nắm bắt tâm lý khách hàng
Quyền lợi
Lương: 9- 10 triệu/tháng
Thưởng chuyên cần, thưởng theo hiệu quả kinh doanh và quy định của công ty
Công ty hỗ trợ bữa trưa, cấp phát đồng phục, ký túc xá cho các bạn ở xa
Được đảm bảo các chế độ về BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 24/09/2024
- Thu nhập: 9 - 10 triệu
Giới thiệu công ty
Mỗi cuộc đời là một cuộc hành trình. Trải qua nhiều sóng gió thăng trầm, tô sắc thêm vào đời người là những bài học, kinh nghiệm quý báu cho sự trưởng thành. Hành trình thương hiệu cũng như vậy - càng nhiều lớp lang, càng nhiều dấu ấn. Gia Trịnh được hình thành từ năm 2006, khởi nguồn với định hướng là bánh Âu. Nhưng đi càng xa mới thấy những thứ gần gũi, bình dị và thân thuộc nhất là những thứ mang lại nhiều tình yêu, gắn bó và sự hứng thú nhất. Gia Trịnh bắt đầu lại với những món bánh truyền...
Quy mô công ty
Chưa rõ
