Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ PANTADO

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 10 Tr - 25 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

zalo

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Dựa vào thông tin từ Team quản lý Giáo viên để lựa chọn Giáo viên phù hợp cho yêu cầu xếp lớp mới, lớp đổi được phân công hoặc phát sinh.
- Theo dõi và hỗ trợ lớp khai giảng thành công, đúng thời gian đã cam kết với khách hàng. Gửi thông tin lớp học cho khách hàng qua email, tin nhắn....
- Chăm sóc học viên theo mốc level tương ứng để đảm bảo những cam kết về quyền lợi và giá trị đối với khách hàng.
- Thực hiện chăm sóc qua các kênh zalo/điện thoại/email/hệ thống học tập trực tuyến E-learning của Pantado.
- Ghi lại chi tiết, đầy đủ các nội dung trao đổi thông qua biểu mẫu được cung cấp; phân loại theo các nhóm vấn đề đã được định sẵn
- Tổng hợp và phân loại phản hồi theo các nhóm vấn đề đã được định sẵn, là nguồn thông tin input cho các bộ phận khác cùng nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Cung cấp thêm giá trị gia tăng cho KH bằng việc lên ý tưởng và tổ chức các hoạt động ngoại khóa cho học sinh với tần suất 1-2 chương trình/năm.
- Trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
- Độ tuổi: Từ 23 - 35 tuổi
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Ưu tiên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có niềm vui thích khi quan tâm, chăm sóc người khác.
- Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý vấn đề tốt
- Thái độ cầu thị, trách nhiệm cao trong công việc

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
20 - 35
Lương:
10 Tr - 25 Tr
VND

Thông tin chung

Mức lương: 10 triệu - 25 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/09/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Pantado là Doanh nghiệp đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào việc dạy học Tiếng Anh theo tiêu chuẩn
quốc tế tại Việt Nam.
Pantado - Sản phẩm Tiếng Anh Online chất lượng cao cho trẻ em và là một trong những chương trình Tiếng Anh trực
tuyến 1-1, là sản phẩm Tiếng Anh đầu tiên và duy nhất trên thị trường có tích hợp EQ - Trí tuệ cảm xúc vào quá trình
đào tạo.
Được khách hàng đánh giá cao với quy mô > 30.000 học viên. Đào tạo miễn phí > 100.000 khách hàng sau 8 năm hoạt
động. Đạt danh hiệu Top 10 Thương hiệu Uy tín, sản phẩm chất lượng, dịch vụ tiêu biểu năm 2021.
Quy mô công ty: - 1000 nhân sự và giáo viên

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: