NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGCông ty Abaha Toàn cầu
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: Đến 20 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 06/09/2024
Hạn nộp: 07/10/2024
Mô tả công việc
• Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, vấn đề KH gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Tiếp nhận, kiểm tra và giải quyết thắc mắc cách sử dụng sản phẩm
• Tiếp nhận, kiểm tra, chuyển xử lý lỗi cho kỹ thuật xử lý
• Tiếp nhận, kiểm tra và giải đáp yêu cầu mới của khách hàng
• Thu thập các ý kiến của khách hàng về sản phẩm để nâng cao chất lượng
• Lắng nghe các góp ý của khách hàng
• Tổng hợp và chuyển lại bộ phận nghiên cứu sản phẩm
• Cung cấp thông tin về các tính năng, sản phẩm mới
• Gửi mail, thông báo cho khách hàng trên các kênh
• Tổ chức các hoạt động đào tạo tập trung về tính năng và sản phẩm
• Chăm sóc KH sau bán hàng
• Thực hiện gia hạn và tái ký
• Lọc và kiểm tra thời hạn sử dụng của các khách hàng
• Liên hệ và thông báo cho khách hàng về tình trạng thời gian hợp đồng sử dụng sản phẩm
• Làm hợp đồng và tiến hành ký gia hạn (tái ký) đối với khách hàng
• Lấy thông tin phản hồi với khách hàng không tái ký
• Xử lý công nợ về tái ký
• Chủ động chăm sóc khách hàng
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận và công ty
• Tiếp nhận, kiểm tra và giải quyết thắc mắc cách sử dụng sản phẩm
• Tiếp nhận, kiểm tra, chuyển xử lý lỗi cho kỹ thuật xử lý
• Tiếp nhận, kiểm tra và giải đáp yêu cầu mới của khách hàng
• Thu thập các ý kiến của khách hàng về sản phẩm để nâng cao chất lượng
• Lắng nghe các góp ý của khách hàng
• Tổng hợp và chuyển lại bộ phận nghiên cứu sản phẩm
• Cung cấp thông tin về các tính năng, sản phẩm mới
• Gửi mail, thông báo cho khách hàng trên các kênh
• Tổ chức các hoạt động đào tạo tập trung về tính năng và sản phẩm
• Chăm sóc KH sau bán hàng
• Thực hiện gia hạn và tái ký
• Lọc và kiểm tra thời hạn sử dụng của các khách hàng
• Liên hệ và thông báo cho khách hàng về tình trạng thời gian hợp đồng sử dụng sản phẩm
• Làm hợp đồng và tiến hành ký gia hạn (tái ký) đối với khách hàng
• Lấy thông tin phản hồi với khách hàng không tái ký
• Xử lý công nợ về tái ký
• Chủ động chăm sóc khách hàng
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận và công ty
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên
Có laptop cá nhân
Chăm chỉ, cầu tiến
Giao tiếp tốt
Thái độ học hỏi
Thành thạo tin học văn phòng
Có laptop cá nhân
Chăm chỉ, cầu tiến
Giao tiếp tốt
Thái độ học hỏi
Thành thạo tin học văn phòng
Quyền lợi được hưởng
Mức lương : 6-9tr + thưởng
Thời gian xét duyệt tăng lương, thưởng: 2 lần/năm.
Du lịch, team building: 2 lần/năm.
Thưởng Tết 1 tháng lương
Môi trường khởi nghiệp năng động
Thời gian xét duyệt tăng lương, thưởng: 2 lần/năm.
Du lịch, team building: 2 lần/năm.
Thưởng Tết 1 tháng lương
Môi trường khởi nghiệp năng động
Giới thiệu công ty
Công ty Abaha Toàn cầu việc làm
275 nguyễn trãi - thanh xuân -- Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU & THƯƠNG MẠI THH
15 - 17 triệu
Hà Nội
13/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
công ty tnhh thương mại dịch vụ việt kim (sg)
8 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
23/09/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG & DU LỊCH PHI
7 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
12/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Vị trí NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG do công ty Công ty Abaha Toàn cầu tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Đến 20 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG hoặc công ty Công ty Abaha Toàn cầu ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Abaha Toàn cầu việc làm
275 nguyễn trãi - thanh xuân -- Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên