Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU MAY HẢI ANH
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh
Lương: 9 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/09/2024
Hạn nộp: 20/10/2024
Mô tả công việc
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Giao tiếp tốt, giọng nói to rõ ràng, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp, có kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề
- Có laptop cá nhân
- Giao tiếp tốt, giọng nói to rõ ràng, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp, có kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề
- Có laptop cá nhân
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản: 7 - 8 triệu + Thưởng kpi + phụ cấp. Thu nhập 9-12 triệu/tháng.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (30 ngày phép/năm, Sinh nhật, teambuilding, nghỉ mát, lễ tết sự kiện)
- Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, đội ngũ trẻ tuổi và nhiệt huyết
- Chế độ phúc lợi theo quy định của công ty: BHXH, BHYT, thưởng các ngày lễ, tết,...
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (30 ngày phép/năm, Sinh nhật, teambuilding, nghỉ mát, lễ tết sự kiện)
- Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, đội ngũ trẻ tuổi và nhiệt huyết
- Chế độ phúc lợi theo quy định của công ty: BHXH, BHYT, thưởng các ngày lễ, tết,...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU MAY HẢI ANH việc làm
Hải Anh Building - 286 Nguyễn Huy Tưởng - Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Hùng Trường Sa
7 - 12 triệu VND
Hà Nội
21/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU MAY HẢI ANH tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU MAY HẢI ANH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU MAY HẢI ANH việc làm
Hải Anh Building - 286 Nguyễn Huy Tưởng - Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên